satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Marpax, otomasyon ve segmentasyon kullanarak müşteri iletişimini iyileştirir
Marpax, kampanyalar için sepet kurtarma ve segmentasyon otomasyonunu kullanarak ciltleme ve el sanatları müşterileriyle iletişimi optimize eder.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmaya yardımcı olur, müşterileri ilgili mesajlarla bilgilendirir, kampanyaları segmente göre organize eder ve iletişim yönetimindeki manuel işleri azaltır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Marpax, ciltleme, laminasyon ve el sanatları için ekipman ve malzemelerde uzmanlaşmış Brezilyalı bir şirkettir ve 3.000'den fazla ürüne sahip geniş bir kataloğa sahiptir. Hedef kitlesi okullar, ofisler, el sanatları profesyonelleri ve ciltleme ile laminasyonla ilgilenen tüketicileri içerir. Şirketin kendi teslimat hizmeti vardır ve taksitlendirme ile kuponla indirim gibi kolaylıklar sunar. Satın alma başlattığı halde tamamlamayan müşterileri yeniden hedefleyin ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini artırmak için genel iletişimden kaçının.
Belirlenen bir süre sonra harekete geçecek şekilde ayarlanmış terk edilmiş sepet kurtarma otomasyonu kullanımı; etiket bazlı segmentasyonla birleştirilerek yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif kullanıcılar, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere özel mesajlar gönderilmesi, spam'in önlenmesi ve iletişimin alaka düzeyinin artırılması.
01
Terk edilmiş sepetin kurtarımı
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Müşteri deneyiminde iyileşme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanın ve müşterilerde ilgisizlik veya spam hissi yaratabilecek genel iletişimden kaçının. Terk edilmiş sepet kurtarma otomasyonu uygulayın ve farklı müşteri profillerine yönelik hedefli kampanyalar göndermek için ayrıntılı segmentasyon kullanın; böylece alakalı ve zamanında mesajlar sağlanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, terk edilmiş sepetleri tespit eder ve alışverişi yeniden başlatmak için mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Yeni, etkin olmayan ve diğer müşteri segmentlerine kişiselleştirilmiş mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Güncel veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
E-posta ve SMS gibi kanalların etkili iletişim için kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Zamanında mesajlar kaybedilen satışları geri almanıza yardımcı olur
Platform ile entegrasyon, veri ve kampanya yönetimini kolaylaştırır
Otomasyonların kullanımını satış hunisinin diğer aşamalarına genişletin, yeniden satın alma ve değerlendirme için segmentli kampanyaları keşfedin ve iletişimin erişimini artırmak için yeni kanalları entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.