başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Marpax, otomasyon ve segmentasyon kullanarak müşteri iletişimini geliştirir
Marpax, sepet geri kazanımı ve segmentasyon kullanarak cilt ve el sanatları müşterileriyle iletişimi optimize eder.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmak, müşterileri ilgili mesajlarla bilgilendirmeye devam etmek, segmentlere göre kampanyaları organize etmek ve iletişim yönetiminde manuel işi azaltmak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Marpax, Brezilya'da cilt kaplama, plastifiye ve el sanatları ekipmanları ve malzemeleri konusunda öncü bir şirkettir, 3.000'den fazla ürün içeren geniş bir katalog sunar. Hedef kitle arasında okullar, ofisler, el sanatları profesyonelleri ve cilt kaplama ile plastifiye ilgisi bulunan tüketiciler bulunur. Şirket kendi teslimatını yapar, taksit imkânı ve kupon indirimleri sunar. Alışverişi tamamlamadan bitiren müşterilerin geri kazanılması ve genel iletişimden kaçınılarak pazarlama kampanyalarının verimliliği artırılır.
Belirli bir süre sonunda harekete geçen ve etiketlere göre segmentasyon yaparak yeni müşteri, risk altındaki müşteri, inaktif, yeni alışveriş yapan ve en iyi müşterilere özel mesajlar gönderen, spam'i önleyip iletişimin alaka düzeyini artıran sepetteki terk otomasyonu kullanımı.
01
Sepet terkini kurtarma
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Müşteri deneyimini geliştirme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Sepeti terk eden müşteriler nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanmak ve müşterilerin ilgisini kaybettirebilecek genel iletişimden kaçınmak. Sepetteki terk otomasyonunu uygulamak ve farklı müşteri profillerine özel kampanyalar göndermek için detaylı segmentasyon kullanmak, ilgili ve zamanında mesajlar sağlar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Terk edilen sepette otomasyon tespit eder ve alışverişi tekrar başlatmak için mesaj gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
<p>Etiketler, farklı kitleleri farklı kampanyalar için ayırır</p>
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Yeni müşterilere, inaktiflere ve diğer segmentlere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Güncellenmiş verilerle e-ticaret platformu entegrasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
E-posta ve SMS gibi kanallar kullanarak etkili iletişim
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Genel iletişimi engeller ve ilgiyi artırır
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
<p>Uygun zamanlı mesajlar, kaybedilen satışların geri kazanılmasına yardımcı olur</p>
Veri ve kampanya yönetimini kolaylaştıran platform entegrasyonu
Satış hunisinin diğer aşamalarına otomasyon uygulamasını genişletmek, yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını segmentlere göre optimize etmek ve iletişimin erişimini artırmak için yeni kanallar eklemek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.