Müşteri segmentasyonu

E-ticaret etkinliklerinden otomatik olarak müşterileri segmentlere ayırın.

WPP Pazarlama, mağaza etkinlikleri alır, satın alma davranışlarını kaydeder ve müşterileri daha ilgili WhatsApp Pazarlama kampanyaları için segmentlere ayırır.

Ücretsiz denemeye başla Como funciona

Mağaza etkinliklerine göre otomatik segmentasyon
Yeni müşteriler, aktif olanlar, risk altında olanlar ve etkin olmayanlar
Yeniden satın alma, yeniden etkinleştirme ve ilişkiler için kampanyalar

Organize olmuş veritabanı Bağlamlı kampanyalar

01 Mağaza etkinlikleri gönderir

Sepet, sipariş, ödeme, gönderim, iptal ve müşteri oluşturma WPP Pazarlama'ya entegre yoluyla ulaşır.

02 Sistem sınıflandırır

Etkinlikler geldiğinde, davranışlar kaydedilir ve müşteriler otomatik olarak uygun segmentlere alınır.

03 Kampanyalar daha ilgili hale gelir

Mağaza, yeni müşterilere, son alışveriş yapanlara, risk altındaki müşterilere, etkin olmayanlara ve en iyi müşterilere farklı mesajlar gönderebilir.

Tüm veriye aynı mesaj, her müşterinin gerçek zamanı göz ardı eder.

Yeni müşteriler, son alışveriş yapanlar, risk altındaki müşteriler ve etkin olmayanlar farklı kampanyalar gerektirir. E-ticaret etkinlikleri, WPP Pazarlama'nın bu kitleleri otomatik ayırmasına yardımcı olur.

Yeni müşteri teşvik edilmeli

Henüz satın almamış olanlar güven, ilk alışveriş kuponu veya daha doğrudan karşılama mesajına ihtiyaç duyabilir.

Aktif müşteri süreklilik ister

Zaten satın alanlar tekrar satın alma, stok yenileme, ilgili yenilikler ve ilişkili kampanyalar alabilir.

Aktif olmayan müşteri tekrar gelmek için sebep ister

Uzun süre alışveriş yapmayanlar, bağlam içeren bir teklif, avantaj veya yeniden aktive etme mesajı almalı.

WPP Pazarlama'da otomatik segmentasyon nasıl çalışır.

Mağazayı bağlayın

Desteklenen entegrasyonlarda, mağaza müşterileri ve ticari etkinlikleri WPP Pazarlama'ya gönderilir.

E-ticaret etkinlikleri alın

Sepet, sipariş, ödeme, gönderim, iptal, son alışveriş ve etkin olmayanlar her müşterinin geçmişini besler.

Otomatik sınıflandırma yapın

Alınan etkinliklerle sistem, müşterileri davranış, son alışveriş, inaktiflik riski, inaktiflik ve mağaza için değerlerine göre segmentlere ayırır.

Kitleye göre kampanyalar gönderin

Sınıflandırmadan sonra, mağaza yeniden satış, etkinleştirme veya ilişki mesajları ile her segment için kampanyalar oluşturabilir.

İletişimleri kampanya kitlelerine dönüştürmek için kaynaklar.

WhatsApp Pazarlama Kampanyaları

Tüm veriye veya otomatik segmentlere göre, sınıflandırılmış kitle varsa kampanya gönderin.

Yeniden satış ve satış sonrası

Yeniden stok, müşteri dönüşü, değerlendirme ve satın alma sonrası kampanyalar için kitleler oluşturun.

E-ticaret etkinlikleri

Otomatik sınıflandırma için sepet, sipariş, ödeme, gönderim ve iptali kullanın.

Geçmişle gelen gelen kutusu

Müşteri cevap verdiğinde, ekip sohbette ve bağlamda paneli takip eder.

Mağaza entegrasyonları

Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce veya kendi sisteminizi API aracılığıyla bağlayın.

CoEx ile Resmi API

Kampanyalar, otomasyonlar ve destek için uygun olduğunda resmi bağlantı kullanın, istikrar sağlar.

WhatsApp e-ticaret kampanyaları için uygun segmentler.

Yeni müşteriler

Hoşgeldiniz, ilk alışveriş teşviği ve mağaza tanıtımı için kitle.

Son alışveriş yapanlar

Son 30, 60 veya 90 gün içinde alışveriş yapan müşteriler, satış sonrası, yeniden satış ve ilişki kurmak için.

Risk altındaki müşteriler

Müşteri soğumadan önceki aksiyonlar için audience, fayda veya geri dönüş mesajı ile.

Aktif olmayan müşteriler

Yeniden aktifleştirme, özel teklifler, lansmanlar ve kurtarma kampanyaları için audience.

Otomatik segmentasyon etkinliklerden doğar, sadece kişi listesi ithalatından değil.

Müşteri ithalatı, başlangıçta bir veri tabanı oluşturmaya yardımcı olur. Otomatik sınıflandırma, WPP Pazarlama mağaza etkinliklerini aldıkça ve satın alma, tekrar eden alışveriş, inaktiflik ve müşteri değeri anladıkça gerçekleşir.

İçe aktarılan temel Kampanya ve ilişki başlatmaya yardımcı olur ama etkinliklerin oluşturduğu davranışsel geçmişin yerini tutmaz.

Mağaza etkinlikleri Otomatik olarak alışveriş sepeti, sipariş, ödeme, son alışveriş, tekrar eden alışveriş ve inaktiflik geçmişini besler.

Otomatik segmentler Yeni müşteriler, son alışveriş yapanlar, risk altındaki müşteriler, etkin olmayanlar ve en iyi müşteriler için kampanyalar sağlar.

Müşteri segmentasyonu ile ilgili yaygın sorular.

WPP Pazarlama otomatik olarak müşteri segmentasyonu yapar mı?

Evet. Sistem, e-ticaret etkinlikleri aldıkça ve satın alma geçmişi, tekrarlama, inaktiflik ve davranış gibi verileri topladıkça otomatik olarak müşterileri segmentlere ayırır.

Müşteri ithalatı tüm segmentleri zaten oluşturuyor mu?

Gerekli değil. İthalat, başlangıç bir temel oluşturur. Otomatik segmentler, özellikle mağaza bağlantısından sonraki alınan etkinliklerle beslenir.

Hangi otomatik segmentleri kullanabilirim?

Platform, kullanılabilir verilere göre yeni müşteri, son 30, 60 veya 90 gün içinde alışveriş yapanlar, risk altındaki müşteri, inaktif müşteri ve en iyi müşteriler gibi gruplarla çalışabilir.

Hangi veriler segmentasyonu besler?

E-ticaret etkinlikleri, gönderilen kampanyalar, alışverişler, yanıtlar, etiketler, listeler ve entegrasyonlardaki veriler, kampanyalar için bağlam oluşturmaya yardımcı olabilir.

Segmentasyon, toplu gönderimlerin yerini tutar mı?

Hayır. Toplu gönderim, anlamlı olduğunda devam eder. Yeterli veri olduğunda, segmentasyon daha ilgili kampanyalar yapmak için önerilir.

Daha az genel kampanyalarla satışlarınızı artırmak üzere temel listenizi düzenleyin.

Mağazanızı bağlayın, etkinliklerin otomatik segmentleri beslemesine izin verin ve hedef kitlelere uygun WhatsApp Pazarlama kampanyaları gönderin.

Ücretsiz denemeye başla