Sipariş, sepet, ödeme, gönderim, iptal veya kayıt kaynak sistemde gerçekleşir.
Etkinlikler API'si
Mağazanızdan veya ERP'nizden etkinlikler göndererek WhatsApp'ta otomasyonları tetikleyin.
Kendi sisteminizin WPP Marketing’e sepet, sipariş, ödeme, gönderim, iptal veya müşteri oluşturma bilgisi iletmesi gerektiğinde Events API’yi kullanın.
Events API ticari olayı alır ve yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Bir mesajı doğrudan göndermek için şunu kullanın: Messaging API. Teslimat, okuma ve hataları takip etmek için şunu kullanın: durum webhook'ları.
Akış
Sistemin olay bildirir. WPP Marketing otomasyonu belirler.
Events API, tak ve özelleştirilmiş mağazalar, ERP'ler, back office'lar ve plug-and-play konektörü olmayan entegrasyonlar için idealdir.
Backend'iniz, token, kimlik, müşteri, değerler ve kullanılabilir bağlantılar ile olayı gönderir.
WPP Marketing, o etkinlik ve müşteri için aktif bir otomasyon olup olmadığını kontrol eder.
Müşteri, kurtarma, ödeme, sipariş, gönderim, kampanya veya satış sonrası için WhatsApp mesajı alır.
Desteklenen ticari etkinlikler.
Nihai adlandırma ve zorunlu alanlar Events API dokümantasyonuna uygun olmalıdır.
POST
cart.created
Satın alma niyetini kaydeder ve ilk takip otomasyonlarını etkinleştirir.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Kullanılabilir olduğunda hatırlatıcı ve geri dönüş bağlantısıyla sepet kurtarmayı tetikler.
Recuperação
POST
order.created
İşlemsel mesajlar için oluşturulan veya ödemesi beklenen siparişi bildirir.
Pedido
POST
order.paid
Ödemeyi onaylar ve onay mesajı, talimatlar ve sonraki adımlara izin verir.
Pagamento
POST
order.shipped
Manuel talepleri azaltmak için gönderi güncellemeleri, izleme veya lojistik durum gönderir.
Envio
POST
order.cancelled
Bu etkinlik için yapılandırılmış iletişimi tetiklemek üzere sipariş iptalini kaydeder.
Cancelamento
POST
customer.created
Karşılama, ilişki yönetimi, etiketler ve kampanyalar için kişi veritabanını besler.
Cliente
Önerilen veriler
Etkinlik ne kadar iyi olursa, otomasyon o kadar iyi olur.
Events API, mesaj için müşteri, satın alma, tutar, durum ve faydalı bağlantıları tanımlamak için yeterli veriyi almalıdır.
Telefon numarası, isim, e-posta, ülke ve harici tanımlayıcı, çoğaltmayı önleme ve segmentasyona yardımcı olur.
Numara, harici kimlik, toplam, para birimi, durum, ödeme yöntemi ve öğeler mesajı daha faydalı hale getirir.
Ödeme (checkout), ödeme, takip veya sipariş sayfası otomatik mesajlarda kullanılabilir.
external_id veya order.id sağlayın ve kaynağı sabit tutun. Çoğaltma önleme hesap, normalleştirilmiş kaynak, olay türü ve dış tanımlayıcıyı dikkate alır. Tekrarlanan olaylar Duplicate event ignored bildirimi ile HTTP 200 döner. Bu endpoint Messaging API'nin Idempotency-Key başlığını kullanmaz.
HTTP 200, olayın işlendiğini doğrular, bir mesajın teslim edildiğini değil. Gönderim için olay için aktif bir otomasyon, geçerli müşteri verileri ve yapılandırılmış bir bağlantı gerekir. Mesajı raporlar ve durum webhook’ları üzerinden takip edin.
events:write yetkisine sahip bir kimlik bilgisi (credential) oluşturun ve olayları sunucudan gönderin. Jetonu frontend ve herkese açık depolardan uzak tutun. Telefon için customer.phone kullanın ve örnekte ve OpenAPI sözleşmesinde olduğu gibi customer ve order nesnelerini kullanın.
Özel bir mağaza veya ERP bağlamak mı istiyorsunuz?
Üretim olaylarını göndermeden önce payload'ları, kimlik doğrulamayı ve örnekleri doğrulamak için Events API dokümantasyonunu açın.