Ödeme
Hatırlatıcı ve geri dönüş bağlantısıyla terkleri geri kazanın.
Shopify Entegrasyonu
Siparişler, ödemeler ve teslimatlar hakkında bildirim göndermek için Shopify ve WhatsApp'ı entegre edin.
Shopify entegrasyonu WhatsApp ile ödeme, sipariş, ödeme işlemi, kargo ve iptal etkinliklerini otomatik mesajlara dönüştürür ve terk edilmiş ödeme süreçlerini kurtarmaya ve sonuçları takip etmeye yardımcı olur.
Olay kaynağı
WhatsApp Otomasyonu
Akış bağlandı
Hazır entegrasyon
01
Olay alındıÖdeme, sipariş, ödeme, gönderim, iptal veya müşteri.
etkinlik02
Otomasyon değerlendirildiWPP Marketing o anda aktif olan kuralı kontrol eder.
kural03
Mesaj gönderildiMüşteri, bağlam, bir bağlantı veya yönlendirme içeren bir WhatsApp mesajı alır.
WhatsAppÖdeme
Tamamlanmayı bekleyen siparişler hakkında müşterileri hatırlatın.
Pedido
Onay, gönderim ve iptali bildir.
Rapor
Mesajların ardından teslimatları, hataları ve satışları takip edin.
Adım adım
Shopify ile entegrasyonu nasıl etkinleştirilir.
Bağlantı, WPP Marketing'in mağazadan gelen olayları almasını ve bu verileri WhatsApp üzerinden ticari ve işlem otomasyonlarını tetiklemek için kullanmasını yetkilendirir.
ADIM 01
WPP Marketing uygulamasını yükleyin
Shopify App Store'a gidin, WPP Marketing uygulamasını bulun ve doğru mağazada kurulumunu başlatın.
ADIM 02
Bağlantıyı yetkilendir
Müşteri etkinlikleri, ödeme sayfaları (checkout), siparişler, ödemeler ve gönderimlerin WPP Marketing'e ulaşması için gerekli izinleri onaylayın.
ADIM 03
WhatsApp'ınızı bağlayın
Mesajların hangi yoldan gönderileceğini belirlemek için paneldeki resmi bağlantıyı veya hızlı bağlantıyı kullanın.
ADIM 04
Otomasyonları etkinleştir
Terk edilmiş ödeme, bekleyen ödeme, sipariş onayı, kargo, iptal, karşılama ve satın alma sonrası mesajlarını yapılandırın.
ADIM 05
Sonuçları takip et
Gönderilen mesajları, teslimatları, hataları, çalıştırılan otomasyonları ve mesajlardan sonraki satışları veya ödemeleri görmek için gösterge panelini ve raporları kullanın.
Mağaza etkinlikleri
Shopify'nin mesajları tetiklemek için gönderdiği veriler.
Alınan her etkinlik, WPP Marketing'in hangi mesajı göndereceğine, ne zaman göndereceğine ve hangi sipariş veya müşteri verilerini dahil edeceğine karar vermesine yardımcı olur.
Ödeme oluşturuldu ve terk edildi
Satın alma niyeti gösteren müşterileri geri kazanmak için dönüş bağlantılı otomatik hatırlatıcılar kullanın.
Sipariş oluşturuldu ve ödendi
Beklemedeki siparişler için talimat gönderin ve ödeme onaylandığında otomatik olarak onaylayın.
Teslimat ve güncelleme
Sipariş gönderildiğinde veya güncellendiğinde müşterileri bilgilendirin ve teslimat durumu hakkındaki tekrar eden soruları azaltın.
Kampanyalar için temel
Mağaza müşterileri kampanyalar, etiketler, yeniden satın alma ve ilişki için WPP Marketing veritabanını besleyebilir.
Otomasyonlar
Satın alma sürecindeki kritik anlar için hazır mesajlar.
Bağlantı kurulduktan sonra mağaza, müşterilere yolculuklarının kilit noktalarında ulaşmak için manuel hatırlatmalara bağlı kalmaz.
Terk edilmiş ödemeYapılandırılabilir bir gecikme sonrasında otomatik mesaj; mevcut olduğunda kullanıcıyı ödeme sayfasına geri yönlendirir.
Ödeme beklemedeMüşterilere kapıda ödeme, havale, ödeme linki veya başka bir belirli bekleyen nedenden dolayı tamamlanmamış siparişleri tamamlamalarını hatırlatın.
Sipariş onaylandı, gönderildi veya iptal edildiHer önemli aşamada bilgilendirin ve satın alma, gönderim ve istisnalarla ilgili manuel talepleri azaltın.
Karşılama, yeniden satın alma ve kampanyalarSatın alma sonrası ilişki, kuponlar, yeniden etkinleştirme ve planlanmış kampanyalar için mağaza müşterilerini ve geçmişini kullanın.
Shopify ve WPP Marketing ile ilgili sık sorulan sorular.
Tema veya ödeme sayfasını (checkout) değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır. Entegrasyon, Shopify'ın mevcut operasyonel olaylarını WPP Marketing'e bağlar. Ödeme (checkout) mağazanın olmaya devam eder.
Hangi olaylar mesajları tetikleyebilir?
Entegrasyon, müşteri oluşturuldu, ödeme sayfası (checkout) oluşturuldu, ödeme sayfası terk edildi, sipariş oluşturuldu, sipariş ödendi, sipariş gönderildi ve sipariş iptal edildi gibi ticari etkinliklerle çalışır.
Entegrasyon terk edilen ödeme işlemlerini (checkout) geri getiriyor mu?
Evet. Terketme olayı WPP Marketing'e ulaştığında ve otomasyon etkin olduğunda, müşteri bir hatırlatma ve geri dönüş bağlantısı içeren bir WhatsApp mesajı alabilir.
Sipariş ve gönderim mesajları da gönderebilir miyim?
Evet. WPP Marketing, sipariş oluşturulduğunda, ödeme onaylandığında, gönderim, teslimat güncellemesi, iptal ve panelde yapılandırılan diğer anlar için mesaj gönderebilir.
Entegrasyon mağaza müşterilerini içe aktarıyor mu?
Entegrasyon izin verdiğinde, mağaza müşterileri ve etkinlikleri otomasyonlar, kampanyalar, etiketler ve raporlama için WPP Marketing veritabanını besler.
Resmi WhatsApp API'sini kullanmam gerekiyor mu?
Mağaza entegrasyonu WhatsApp bağlantısından ayrıdır. Operasyon senaryosuna bağlı olarak CoEx/ortak kullanım ile resmi seçeneği veya panodaki hızlı bağlantıyı kullanabilirsiniz.
Mesajların işe yarayıp yaramadığını nasıl takip edebilirim?
Gösterge paneli ve raporlar, gönderilen mesajları, teslimatları, okundu bildirimlerini, hataları, çalıştırılan otomasyonları, satışları ve mesajlarla ilişkili ödemeleri gösterir.
Shopify Etkinleştirme
Entegrasyonu yükle
Mağazanızı bağlayın ve WhatsApp'ta mesajları otomatikleştirin.
Satışları almak, manuel desteği azaltmak ve WPP Marketing'te otomasyonların etkisini izlemek için Shopify etkinliklerini kullanın.