Veritabanı ticari kullanımda kullanılmaz hale gelir
Mağazayı zaten bilen müşteriler, cevap verdikleri kanalda teklifler, hatırlatıcılar, kuponlar ve yenilikleri almaktan vazgeçerler.
WhatsApp Pazarlama Kampanyaları
WhatsApp kampanyaları göndererek satış yapın, yeniden aktive edin ve müşterileri geri getirin.
WPP Marketing, tüm veriye toplu gönderim yapmanızı veya operasyon tarafından belirlenen geçmiş, davranış, etiket ve gruplara göre segmentli kampanyalar oluşturmanızı sağlar.
- WhatsApp aracılığıyla toplu gönderim
- Tüm veriye veya segmentlenmiş gruplara yönelik kampanyalar
- Planlama, medyada, raporlar ve gönderim geçmişi
Aktif kampanya
Yeniden satın alma promosyonu
01
Hedef kitleyi seçin
Tüm müşterilere gönderin veya yeterli veri varsa en uygun grupları seçin.
02
Mesajı oluşturun
Tekstil, resim, kupon, bağlantı ve değişkenler kullanarak teklif, lansman, satış veya yeniden etkinleştirme iletiyebilir.
03
Sonuçları izleyin
İşleme, teslimler, hatalar, yanıtlar ve gönderimler sonrası satışları görün.
Birçok mağazada müşteriler veritabanındadır, ancak sadece sipariş varsa iletişime geçerler.
WhatsApp Pazarlama kampanyaları, durgun veritabanını ilişkiler, yeniden satın alma, promosyon ve yeniden etkinleştirme ile operasyonel kontrol altında dönüşüm sağlar.
Kriter olmadan gönderim, ses kirliliğine yol açar
Toplu gönderim faydalı olabilir, ancak segmentler, geçmiş, bağlam ve uygun sıklıkla daha iyi sonuç verir.
Sonuçların panelde görünmesi gerekir
Rapor yok, mağaza ne gönderildiğini, kimin aldığını, kimin yanıt verdiğini ve kampanyadan sonra hangi satışların gerçekleştiğini bilmiyor.
WPP Pazarlama'da WhatsApp Pazarlama kampanyaları nasıl oluşturulur.
Müşteri tabanınızı kullanın
Desteklenen entegrasyonlarda, platform mağazadan müşteri getirebilir, kampanyalar, ilişkiler ve yeniden aktivitasyonu kolaylaştırmak için.
Hedef kitleyi ve amacı belirleyin
Tüm tabanı, bir liste, etiketler, manuel segmentler veya platformda birikmiş geçmişe dayanarak oluşturulmuş grupları seçin.
Mesajı planlayın
İndirimler, lansmanlar, ticari tarihler ve tekrar satışlar için metin, görsel, kupon, bağlantı ve gönderim tarihi ile kampanyalar oluşturun.
İletişim kurun ve yanıtlayın
İşleme alma, durum, yanıtlar ve satışları takip edin, böylece sonraki kampanyaları daha fazla bağlam ile ayarlayın.
Serbest çizelgelere bağlı olmayan kampanyalar için kaynaklar.
Müşteri segmentasyonu
Veri mevcut olduğunda, etiketler, listeler, davranışlar ve geçmiş kullanarak daha alakalı mesajlar gönderin.
Yeniden satış ve satış sonrasıSatış sonrası yeniden stoklama, kuponlar, değerlendirmeler, ilişkiler ve müşteri geri dönüşü için kampanyalar oluşturun.
Yanıtlar için gelen kutusuKampanya sohbet oluşturduğunda, ekip müşteri geçmişi ile panelden yanıt verebilir.
Birlikte var olma ile Resmi APIDaha fazla istikrarla kampanya, otomasyon ve hizmetleri işletmek için resmi bir bağlantı kullanın.
E-ticaret etkinlikleriAktif kampanyaları sepet, ödeme, sipariş ve satış sonrası otomasyonları ile entegre edin.
EntegrasyonlarShopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce veya API ile kendi mağazalarınıza bağlayın.
Mağazanın müşteri çağırması gereken zamanlar için kampanyalar.
Teklifler, mevsimsel tarihler, kuponlar ve sınırlı zamanlı kampanyalar hakkında bilgilendirin.
Yenilik, stok yenileme veya yüksek satın alma niyetine sahip kategoriyle ilgilenen müşterileri çağırın.
İnaktif ya da son zamanlarda alışveriş yapmayan müşterilerle, bir teklif, fayda veya açık neden ile iletişime geçin.
Yeniden satış, stok yenileme, müşteri kulübü ve sürekli ilişkiler için planlanmış mesajlar kullanın.
Toplu gönderim bir özelliktir. Strateji doğru kitleye doğru mesajı göndermektir.
WPP Pazarlama, kampanya geniş erişim gerektirdiğinde geniş yayım sağlar, ancak aynı zamanda mağaza geçmişi, etiketler, davranışlar ve yanıtlar ile segmentli kampanyalara evrimleşmeye de yardımcı olur.
Manuel Gönderim
Takımın kontakları kopyalaması, mesaj göndermesi ve tutarlı rapor olmadan yanıtları kontrol etmesi gerekir.
Yalnızca gönderim
Toplu gönderim desteği sağlar, ancak mağaza, etkinlikler, müşteri hizmetleri ve satılan ürünlerle ayrı tutulabilir.
WPP Marketing
Toplu gönderim, segmentasyon kampanyaları, e-ticaret otomasyonları, inbox, resmi API ile CoEx ve raporlar birleştirir.
WhatsApp Pazarlama kampanyalarıyla ilgili yaygın sorular.
WPP Pazarlama WhatsApp'ta toplu gönderim yapıyor mu?
Evet. Platform, tüm müşteri veritabanına toplu gönderi veya segmentli gruplara gönderim yapmaya izin verir. Yeterli veriler olduğunda, segmentasyon kampanyaları en iyi yoldur.
Tüm veritabanına kampanya gönderebilir miyim?
Evet. Mağaza, ticari anlamlı olduğu sürece kampanyalar gönderebilir, ancak onay, çıkış yapmak, WhatsApp politikalarına ve iyi uygulamalara saygı göstererek yapmalıdır.
Platform, veriyi içeri aktarınca otomatik olarak müşterileri segmentlere ayırıyor mu?
Hayır. İçeri aktarma, müşteri tabanı ile başlamayı kolaylaştırır, ancak etiketler, segmentler ve davranışlara göre sınıflandırma, platform kullanımı ve geçmişe bağlıdır.
Kampanya olay otomasyonundan farklı mı?
Evet. Kampanya, mağaza tarafından planlanan aktif bir iletişimdir. Olay otomasyonu, e-ticarette gerçekleşen bir olayla tetiklenir, örneğin terk edilen sepet, bekleyen ödeme, ödeme alınan veya gönderim.
Yanıtları ve satılan ürünleri takip edebilir miyim?
Evet. Gösterge paneli, işlemeleri, mesajların durumunu, yanıtları ve gönderim sonrası sonuçları takip etmeye yardımcı olur, entegrasyonla erişilebilen verilere göre.
Müşteri veritabanınızı geri dönüş sağlayan kampanyalara dönüştürün.
Anlama uygun şekilde toplu gönderimler yapın, veri varsa segmentasyon kampanyaları oluşturun ve yanıtlar, satışlar ile sonuçları WPP Marketing ile izleyin.