Bu hüküm ve koşullar, Whatsplaid'e ve/veya Whatsplaid tarafından Müşteriler için sunulan ve işletilen tüm ek müşteri hizmetleri, satış, otomasyon, mesajlaşma, CRM, biletleme, bilgi tabanı ve yapay zeka çözümlerinin kullanımını ve erişimini düzenler. Bu Hüküm ve Koşullar, Hizmetlere erişen veya Hizmetleri kullanan tüm ziyaretçilere, kullanıcılara ve kişilere uygulanır.
1. Hizmet Şartları
Bu Şartlar ve Koşullar, Whatsplaid müşterileri ile Brezilyalı bir şirket olan Whatsplaid arasında yapılmış bir sözleşmeyi oluşturur ve Hizmetlere ve whatsplaid.com sitesine, sitede ve Platformda bulunan yazılımlara, verilere, bilgilere, araçlara, kaynaklara ve özelliklere erişimi düzenler.
Ayrıca, Hizmetleri kullanırken, Müşteri, bu Hizmet içinde yayınlanan herhangi bir yönerge veya kurala, bu Hüküm ve Koşullarda yer alanlara ek olarak tabi olacaktır.
SİTEYE VE/VEYA HİZMETLERE ERİŞİM, ZİYARET VE/VEYA KULLANIM İŞLEMLERİNDE, MÜŞTERİ BU SÖZLEŞMEDE BELİRTİLEN ŞARTLARI OKUDUĞUNU VE ANLADIĞINI KABUL EDER; GİZLİLİK POLİTİKASININ HÜKÜMLERİ DAHİLDİR VE BUNLAR ZAMAN ZAMAN DEĞİŞTİRİLEBİLİR. MÜŞTERİ, BUNLARA BAĞLI KALMAYI VE BU SİTE VE/VEYA HİZMETLERİN KULLANIMI İLE İLGİLİ TÜM GEÇERLİ KANUN VE DÜZENLEMELERE UYMAYI KABUL EDER.
BU ŞARTLAR MÜŞTERİLERİN FAALİYETLERİNE UYGULANIR VE SÖZLEŞME KAPSAMINDAKİ MÜŞTERİLERİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİ BELİRLER. MÜŞTERİ BU ŞARTLARI KABUL ETMİYORSA, BU SİTEYİ VE/VEYA Whatsplaid TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLERDEN HİÇBİRİNİ KULLANMAMALIDIR.
Whatsplaid, işimizin, Sitelerin veya Hizmetlerin veya yürürlükteki yasaların bir sonucu olarak meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla, gerektiğinde bu Hüküm ve Koşulları kendi takdirine bağlı olarak zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu amaçla, web sitemizdeki “Terms and Conditions” sayfasındaki değişiklik 30 gün önceden duyurulacaktır. Ayrıca müşterilere iletişim bilgileri, e-posta veya diğer yollarla değişiklik hakkında bildirimde bulunabiliriz.
Müşterilerin bu bilgileri Kullanıcılara vermemeyi tercih etmeleri halinde sorumluluk kabul etmiyoruz. Gözden geçirilmiş Hüküm ve Koşullar yayımlanan yürürlük tarihinden itibaren yürürlüğe girecektir. Müşteri, herhangi bir değişiklikten sonra Hizmetleri ve/veya Siteyi kullanmaya devam ederse, bu tür değişikliklere veya revizyonlara bağlı kalmayı kabul eder. Bu Hüküm ve Koşulların hiçbir hükmü üçüncü taraflara hak veya fayda sağladığı şeklinde yorumlanmayacaktır.
Müşteriler, Whatsplaid'in Platformlarında ve/veya Hizmetlerinde yapılacak herhangi bir değişiklik, askıya alma veya sonlandırmadan kendilerine veya üçüncü taraflara karşı sorumlu olmayacağını kabul eder.
2. Hizmetlerin kullanımı
2.1. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya erişerek, Müşteri ve/veya Kullanıcı bu Hüküm ve Koşullara bağlı olmayı kabul eder. Müşteri ve/veya Kullanıcı Hizmetleri bir kuruluş, tüzel kişi veya başka herhangi bir gerçek dışı kişi adına kullanıyorsa, Müşteri ve/veya Kullanıcı, Kuruluşun bu Hüküm ve Koşullara rıza gösterdiğini ve Müşteri ve/veya Kullanıcının Kuruluşu temsil etme ve bağlama yetkisine sahip olduğunu kabul ve beyan eder.
Müşteri ve/veya Kullanıcı, bu Hüküm ve Koşullar ile tüm geçerli yerel, eyalet, ulusal ve uluslararası kanun, kural ve düzenlemelere uygun olarak Whatsplaid ile bir sözleşme akdederek bağlanma ehliyetine sahip olmadıkça Hizmetleri kullanamaz.
Ayrıca, Müşteri ve/veya Kullanıcı, Hizmetlerin gelişmeleriyle veya özelliklerin kaldırılması ya da eklenmesiyle değişikliğe tabi olabileceğini ve bunun önceden bildirimde bulunulmaksızın gerçekleşebileceğini kabul ve teyit eder. Müşteri ve/veya Kullanıcı, Whatsplaid'in önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmetlerin sunumunu geçici veya kalıcı olarak durdurabileceğini kabul eder.
2.2. Whatsplaid'in, tek taraflı takdirine bağlı olarak, Platform ve/veya herhangi bir başka Hizmet aracılığıyla Hizmet sağlamayı herhangi bir Müşteri ve/veya Kullanıcıya her zaman geçici veya kalıcı olarak reddetme hakkına sahip olduğu kabul edilir ve kararlaştırılır; bu, belirli bir Müşteri ve/veya Kullanıcının bu Hüküm ve Koşulları ihlal ettiğinden şüphelenilmesi durumunu da içerir.
3. Bilgi
Diğer faydalar arasında, Hizmetler Müşterilerin bilgi, bağlantı, fotoğraf, video veya diğer materyalleri oluşturmalarına, yayınlamalarına veya yüklemelerine ve bunları üçüncü taraflarla paylaşmalarına olanak tanır; bundan sonra “Bilgi” olarak anılacaktır. Müşteriler Bilgi üzerinde mülkiyeti korumalıdır ve herhangi bir Kullanıcı veya üçüncü taraf Bilgi’yi kopyalarsa, yeniden iletirse veya ifşa ederse Whatsplaid’İN HİÇBİR SORUMLULUĞU OLMAYACAĞINI kabul ederler.
Müşteriler, Hizmetlerin kullanımı yoluyla Bilginin yayımlanmasının ilgili telif hakkı makamına veya diğer telif hakkı kurumlarına yapılan kaydı ikame etmediğini kabul ve beyan ederler. Müşteriler, Hizmetler aracılığıyla paylaşmayı seçtiklerini dikkatle gözden geçirmelidir.
Müşteriler, zarara, kayba, fiziksel yaralanmaya veya zihinsel sıkıntıya yol açma riski taşıyabilecek Bilgi (Knowledge) oluşturmayacak, yüklemeyecek veya yayınlamayacaklarını kabul ederler; herhangi bir kişiye veya mala zarar verme riski; çocukların istismarı; suç, hata veya hukuka aykırılık; yasa dışı, zararlı, kötüye kullanan, saldırgan, iftira niteliğinde, taciz edici, karalayıcı, tehditkar veya küfürlü bilgiler; yasadışı veya gizli bilgiler; açıklama yetkileri olmayan bilgiler; veya yanlış ya da güncelliğini yitirmiş bilgiler.
Müşteriler, herhangi bir Bilginin fikri mülkiyet veya gizlilik hakları dahil üçüncü taraf haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder. Whatsplaid, bu hükümlerin ihlal edildiğini kendi takdirine göre değerlendirdiği herhangi bir Bilgiyi reddetme ve/veya silme hakkını, ancak zorunluluğunu, saklı tutar.
Müşteriler Bilgi üzerinde mülkiyeti saklı tutar; ancak, Whatsplaid'i Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olarak bu Bilgiyi kullanmaya, kopyalamaya, çoğaltmaya, uyarlamaya, düzenlemeye, iletmeye, çevirmeye, göstermeye ve dağıtmaya yetkilendirirler. Müşteriler, Whatsplaid'in süreçlerini, algoritmalarını ve yapay zekâsını geliştirmek amacıyla müşterilere ait Bilgi, sorular, cevaplar, etkileşimler ve içerikleri kullanabileceğini kabul eder.
Ayrıca, Müşteriler, söz konusu Bilgiyi herhangi bir ağ, cihaz, hizmet veya iletişim aracı gereksinimi ya da kısıtlamasına uyarlamak gerekirse Whatsplaid'i yetkilendirir. Whatsplaid, kanuna uymak, bu Hüküm ve Koşulları uygulamak, dolandırıcılık, güvenlik veya teknik sorunları çözmek, destek taleplerine yanıt vermek veya hakları, mülkiyeti ve güvenliği korumak için makul şekilde gerekli olduğunu düşündüğü durumlarda bilgilere erişme, okuma, saklama ve açıklama hakkını saklı tutar.
4. Bilgi Kullanımı
Hizmetlere dahil edilen tüm Bilgi, kamuya açık olsun veya Kullanıcılar tarafından özel olarak iletilmiş olsun, bu Bilginin yaratıcısının münhasır sorumluluğundadır. Whatsplaid, Hizmetlerin kullanımı yoluyla oluşturulan, yüklenen veya yayımlanan herhangi bir Bilginin eksiksizliğini, doğruluğunu, kesinliğini veya güvenilirliğini onaylamaz, desteklemez, temsil etmez veya garanti etmez ve Hizmetlerin kullanımı yoluyla ifade edilen herhangi bir görüşü desteklemez.
Whatsplaid'in Hizmetlerin kullanımıyla oluşturulan, yüklenen veya yayımlanan Bilgi'yi denetleme ve/veya kontrol etme yeteneği yoktur; bu nedenle bu tür Bilgi ile ilgili herhangi bir sorumluluk üstlenemez. Müşteriler oluşturulan, yüklenen veya yayımlanan herhangi bir Bilgi veya materyali kullanır veya ona güvenirlerse, bunu münhasıran kendi sorumlulukları altında yaparlar.
Hiçbir koşulda Whatsplaid, Platformlarda yer alan herhangi bir Bilgi nedeniyle meydana gelen herhangi bir kayıp veya zarardan veya Bilgi'den sorumlu tutulamaz. Müşteriler, Hizmetleri kullanımından, bunlar aracılığıyla sağlanan herhangi bir Bilgi'den ve bunların sonuçlarından, diğer Kullanıcılar ve üçüncü taraflar tarafından bilgileri kullanılmasını da içerecek şekilde, münhasıran kendilerinin sorumlu olduğunu kabul ederler.
Whatsplaid, bu Hüküm ve Koşullara uygun olarak Müşteri Bilgisi'nin kullanımından sorumlu olmayacaktır. Müşteri, kendisinin Müşteri tarafından sağlanan herhangi bir Bilgi ile ilgili olarak bu belge kapsamında verilen hakları vermek için gerekli tüm haklara, yetkilere ve yetkilendirmelere sahip olduğunu beyan ve garanti eder.
5. Hizmet Yapılandırması
5.1. Müşteri, Hizmetin teknik gereksinimlerine ve özelliklerine uyacak ve ayrıca WPP Marketing'in zaman zaman belirtebileceği diğer gereksinim ve özelliklere de uyacaktır; örneğin, Müşterinin ilgi duyabileceği diğer WPP Marketing hizmetlerinin sağlanması ve geliştirilmesi kapsamında.
Bu teknik özellikler şunları içerebilir: WhatsApp kanallarının yapılandırılması, API'ler, webhook'lar, widget'lar, etiketler, çerezler, belgeler, elektronik tablolar, bilgi tabanları, üçüncü taraf sistemlerle entegrasyonlar, kullanıcı izinleri, otomasyon kuralları ve Servisin çalışması için gerekli Müşteri içerikleri.
Müşteri, Whatsplaid içinde yer alan politikalara her zaman uymak zorundadır Gizlilik Politikası.
6. Müşteri Hesabı
6.1. Müşteriler hesap oluştururken Whatsplaid’e doğru bilgiler vermelidir. Hesap, Müşterilere Hizmetlere ve Platform özelliklerine erişim sağlar; bu özellikler, bu tür değişiklikler Hizmetlerin özünü değiştirmediği sürece Whatsplaid’in takdirine bağlı olarak değiştirilebilir. Whatsplaid farklı müşteri türleri için farklı hesap türleri bulundurabilir.
Kullanıcılar Platformlara üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla bağlanırlarsa, hizmet aracılığıyla bilgilerine erişmek ve bunları kullanmak üzere Whatsplaid'e izin verecekler ve Whatsplaid, bu hizmete erişim için Kullanıcı verilerini depolayacaktır. Ne Müşteriler ne de Kullanıcılar, başka bir Kullanıcı ve/veya Müşteri tarafından tutulan bir hesabı izni olmadan kullanmamalıdır.
Ayrıca, Müşteriler API veya benzer sistemler ya da platformlar aracılığıyla üçüncü taraflara erişim sağlarsa, bu erişim ve bu yolla gerçekleştirilen bilgi kullanımı ve işlemler nedeniyle oluşan tüm zararlardan Müşteriler sorumlu olacaktır.
6.2. Müşteri bize gönüllü olarak kişisel bilgi sağlarsa, bu bilgiler bizim... uyarınca gizli tutulacaktır Gizlilik Politikası.
6.3. Müşteri, hesapları altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden münhasıran ve tamamen sorumludur. Müşteri, Whatsplaid’in önceden yazılı izni olmadan herhangi bir hakkını devredemez veya herhangi bir yükümlülüğü başkasına devredemez. Herhangi bir yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali durumunda müşteri derhal Whatsplaid'i bilgilendirmelidir.
Whatsplaid, Müşterinin bu Hüküm ve Koşullara uymamasından, Müşterinin sitesinin yetkisiz kullanımından veya Müşterinin adına ve/veya denetimi altında başkaları tarafından yürütülen herhangi bir faaliyetten kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu tutulamaz ve tutulmayacaktır.
6.4. Müşteri, Whatsplaid'in hiçbir sorumluluğu olmadığını, bunu yapamayacağını ve her Müşteri ve/veya Kullanıcının iddia edilen kimliğini doğrulamadığını kabul, anlar ve onaylar.
6.5. Müşteri Hizmeti kullanmak istemiyorsa, bu sözleşmenin 10. maddesindeki talimatları izleyerek iptal edebilir.
7. Whatsplaid Lisansı
7.1. İşbu Hüküm ve Koşullara tabi olarak Whatsplaid, Müşterilere, yazılı olarak açıkça yetkilendirilmedikçe alt lisans verme hakkı olmaksızın ve Hizmet veya Hizmetleri kullanmak için münhasır olmayan bir lisans olarak, dünya çapında bir lisans verir. Whatsplaid, işbu Hüküm ve Koşullar kapsamında açıkça verilmemiş olan tüm hakları saklı tutar ve bu lisansı herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle sona erdirme hakkına sahip olacaktır.
Hizmetin Müşteri'nin işiyle bağlantılı olarak kullanılması esastır. Bu nedenle, Müşteri'nin Hizmetleri farklı amaçlarla kullanmasına izin verilmeyecektir.
8. Ödemeler
8.1. Whatsplaid’in Müşterilere Hizmetleri sağlamakla yükümlü olması için, faturaların zamanında ve “Hizmetler Ana Sözleşmesi”ne uygun şekilde ödenmesi temel bir koşuldur. Müşteriler bu koşulu yerine getirmezse, Whatsplaid Hizmeti iptal etme hakkına sahip olacaktır.
8.2. Müşterinin bir satın alma veya işlemle ya da Hizmet ile ilgili başka herhangi bir parasal etkileşimle bağlantılı olarak sağladığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekir.
Müşteri, satın alınan plana bağlı olarak banka havalesi veya kredi kartı ile Hizmetin kullanımı nedeniyle oluşan tüm masrafları, Hizmet ve/veya bu Sözleşme ile bağlantılı olarak herhangi bir yetkili makam tarafından Whatsplaid'e uygulanabilecek veya talep edilebilecek yürürlükteki vergiler dahil olmak üzere, ancak Whatsplaid'in net gelirine dayalı vergalar hariç olmak üzere ödemeyi kabul eder.
8.3. Bir IA (yapay zeka) destek oturumu, aynı kişiyle 24 saatlik bir pencere içinde gerçekleştirilen etkileşimleri kapsar. Mesaj sayısı oturum sayımını değiştirmez. Kötüye kullanılan otomasyonları, döngüleri, aşırı dosya işleme ve düzenli insan desteğiyle uyumsuz kullanımları önlemek için teknik makul kullanım limitleri uygulanır.
9. Sorumluluğun sınırlanması
9.1. Hizmetin kullanımı tamamen Müşteri'nin kendi sorumluluğundadır. Hiçbir şekilde Whatsplaid, Hizmetin kullanımı veya Hizmeti kullanamama nedeniyle ortaya çıkan dolaylı, özel, tesadüfi veya ardışık zararlar da dahil olmak üzere hiçbir türde zarardan sorumlu tutulamaz; bu tür zararların olası olduğuna dair bildirim verilmiş olsa bile.
9.2. Müşteriler, üçüncü tarafların eylem veya ihmallerinden Whatsplaid'i muaf tutar ve sorumlu tutmaz. Müşteri, Hizmetin yalnızca Müşterilerin ürün(ler) ve bilgi sunmalarını sağlamak için bir araç olarak kullanıldığını kabul eder. Whatsplaid, Müşteri'nin ürün(ler)i ve/veya içeriğinin haklarının veya yasal mülkiyetinin herhangi bir işlemine veya devrine taraf değildir.
Whatsplaid, Müşteri'nin sitesinde veya diğer sitelerde ilan edilen ürünlerin, içeriklerin veya ilanların kalitesini, özgünlüğünü, güvenliğini, yasallığını, doğruluğunu veya kesinliğini kontrol etmez ve garanti etmez ve bir kullanıcının bir işlemi tamamlayacağını garanti edemez. Whatsplaid, Müşterilerin Kullanıcılara hizmet ve/veya ürün sağlamasını garanti etme sorumluluğunu üstlenmez.
9.3. Müşteri, üçüncü tarafların sahte veya uygunsuz amaçlarla ücretleri etkileyen gösterimler veya diğer eylemler oluşturma riski olduğunu kabul eder. Whatsplaid, üçüncü taraf tıklama dolandırıcılığı veya diğer uygunsuz eylemlerle bağlantılı olarak Müşteriye karşı hiçbir sorumluluk veya yükümlülük taşımayacaktır.
9.4. Müşteri, Whatsplaid'in, Platformların ve Hizmetlerin yalnızca bir Hizmet olarak hareket ettiğini ve Whatsplaid'in Müşteri ile Kullanıcı arasındaki herhangi bir potansiyel işlemde doğrudan veya dolaylı olarak yer almadığını kabul eder. Whatsplaid işlemlerle ilgili kurallar veya kısıtlamalar dayatmaz ve hukuki danışmanlık yapmaz.
9.5. Müşteri ve kullanıcısı, aralarındaki ilişkiyi düzenleyen tüm ticari ve hukuki hüküm ve koşulları belirlemekten münhasıran sorumlu olacaklardır ve Whatsplaid bu ilişki konusunda sorumluluk taşımayacaktır.
9.6. Whatsplaid, Müşteri'nin Hükümlere aykırılığından, Müşteri ile Kullanıcılar arasındaki anlaşmalardan, Müşteri'nin eylem veya ihmali nedeniyle üçüncü şahıslara verilen zarar veya kayıplardan veya Müşteri içeriğine dayalı olarak Hizmet'te sağlanan ve/veya gösterilen içerik ve bilgilerin yanlışlıkları, yalanları ve/veya özgünlüğünden kaynaklanan ek sorumluluk veya masraflardan sorumlu olmayacak ve bunları üstlenmeyecektir.
9.7. İşbu Sözleşme'de yer alan hiçbir hüküm, dolandırıcılık, ağır ihmal, ölüm, bedensel zarar veya böyle bir dışlama veya sınırlamanın yasa dışı olduğu ölçüde herhangi başka bir husus için sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlamaz.
10. Fikri Mülkiyet
10.1. Kullanıcılar tarafından sağlanan Bilgi hariç olmak üzere, Hizmetler üzerindeki tüm haklar, unvan ve menfaatler Whatsplaid ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyeti olup kalacaktır. Hizmetler Brezilya ve yabancı ülkelerin telif hakkı, ticari marka ve diğer yasalarıyla korunmaktadır. Bu Hükümlerde yer alan hiçbir şey Müşteri ve/veya Kullanıcıya Whatsplaid Platformu, logolar, alan adları veya diğer ayırt edici marka özelliklerini kullanma hakkı vermez.
Müşteriler tarafından Hizmetlerle ilgili verilen notlar, görüşler, öneriler veya yorumlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. WPP Marketing bunları uygun gördüğü şekilde kullanabilir; bu, Müşteri için herhangi bir yükümlülük yaratmaz.
Hizmetleri sağlamak için kullanılan yazılım ile bileşenleri, güncellemeleri, kaynak kodu, yeni sürümleri, süreçleri, görselleri, animasyonları, modülleri, video, ses, metinler, algoritmaları, alt programları ve ilgili materyaller Whatsplaid'in fikri mülkiyetidir ve Whatsplaid bunlarla ilgili tüm hakları saklı tutar.
Bu haklar ulusal ve uluslararası kanunlar, düzenlemeler, antlaşmalar ve uluslararası fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Müşteri, ilgili belgelerde yer alan telif hakkı bildirimlerini, ticari markaları, ticari adları ve bildirimleri kaldırmamayı veya silmemeyi kabul eder.
10.2. Müşteri, Whatsplaid'in Müşteri'nin adını Müşteri'yi tescilli ticari markası, logosu ve/veya ticari adı ile tanımlamak amacıyla Whatsplaid'in halka açık müşteri listesine dahil edebileceğini kabul ve onaylar.
10.3. Whatsplaid'in algoritmaları, otomasyon akışları, yapay zeka özellikleri, işleme modelleri, işletme kuralları ve diğer teknik bileşenleri telif hakkı, fikri mülkiyet ve diğer uygulanabilir kanunlarla korunmaktadır.
11. Hizmetlerin Kabul Edilebilir Kullanımı
11.1. Whatsplaid, Müşteri ve/veya Kullanıcının Hizmetleri sorumlu bir şekilde kullanacağına güvenir. Bu nedenle, Müşteri ve/veya Kullanıcı Hizmetleri kötüye kullanmamayı ve şunları yapmamayı kabul eder:
- Hizmetlerden herhangi birini üçüncü kişilere satmak, ödünç vermek, teslim etmek, lisanslamak, alt lisans vermek, devretmek veya ödünç vermek, Whatsplaid'in önceden açık yazılı izni olmadıkça yasaktır.
- Platformun ve/veya Servisin herhangi bir bölümünü kopyalamak, değiştirmek, altere etmek, uyarlamak, erişilebilir kılmak, çevirmek, taşımak, tersine mühendislik yapmak, decompile etmek veya sökmek.
- Platformun ve/veya Servisin veya Platformu ve/veya Servisi barındıran ya da sağlayan sunucuların veya ağların çalışmasını engellemek veya kesintiye uğratmak.
- Müşterilerin ve/veya Kullanıcıların gizlilik haklarına veya diğer haklarına müdahale etmek veya bunları ihlal etmek ya da açık rızaları olmadan veri toplamak.
- Başka kişilerin yasal haklarını karalamak, kötüye kullanmak, taciz etmek, takip etmek, tehdit etmek veya ihlal etmek ya da yasa dışı, nefret içerikli, müstehcen, edebe aykırı veya kanunsuz içerik eklemek.
- Herhangi bir kişi veya kuruluşu taklit etmek, yanlışlıkla bağlılık iddia etmek, Whatsplaid tarafından onaylandığı izlenimi vermek veya Whatsplaid, Platform veya Hizmet hakkında yanlış bilgi sunmak.
- Kullanılan kanalların kurallarına aykırı olan, istenmeyen veya istenmemiş ticari mesajları, e‑postaları veya iletişimleri oluşturmak, aktarmak veya göndermek.
- Virüsleri, solucanları, Truva atlarını, zaman bombalarını, web hatalarını, casus yazılımları veya herhangi bir zararlı kodu iletmek, dağıtmak, görüntülemek veya erişilebilir kılmak.
- Whatsplaid'in fikri mülkiyetini veya Platform ve/veya Hizmet tarafından oluşturulan içeriği sistematik olarak indirip depolayarak bir veritabanı oluşturun.
- Entegrasyon hizmetlerini testler için veya kimlik bilgilerini kötü niyetli şekilde doğrulamak amacıyla kullanırken yanlış, hatalı veya yanıltıcı bilgi sağlamak.
- Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden veya yasa dışı materyal içeren içerik yayınlamak, aktarmak veya yüklemek.
- Hizmeti ve/veya Platformu herhangi bir yasa dışı veya yetkisiz amaçla, çocuklara zarar vermek veya geçerli herhangi bir ICANN düzenlemesini ya da politikasını ihlal etmek için kullanmak.
11.2. Müşterinin bu belgede belirtilen hükümlere uymaması, Müşterinin Müşteri olarak kaldırılmasına veya Hizmete erişiminin ve/veya kullanımının reddedilmesine yol açabilir ve Müşteriyi hukuki ve/veya cezai sorumluluğa maruz bırakabilir.
11.3. Mevcut diğer hakları sınırlamaksızın, Whatsplaid önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmetinizi sınırlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir ve Müşterinin Hesabına ve Hizmeti kullanmasına erişimi engellemek için teknik ve yasal önlemler alabilir.
12. Gizlilik
12.1. Whatsplaid, Müşterilerin ve Kullanıcıların gizliliğine saygı duyar ve Müşterilerin kendisiyle paylaştığı kişisel ve ticari bilgileri korumaya kararlıdır. Politikalar, uygulamalar ve toplanan bilgi türü şunun içinde açıklanmıştır Gizlilik Politikası.
12.2. Müşteri, Hizmetleri kullanmak için kanallar, entegrasyonlar, kodlar, etiketler, otomasyonlar, belgeler, bilgi tabanları, API’ler ve diğer gerekli kaynakları yapılandırabileceğini kabul eder ve onaylar. Whatsplaid’in bu kaynaklar aracılığıyla aldığı herhangi bir veri, Hizmetleri gerçekleştirmek ve/veya Whatsplaid ürün veya hizmetlerini sağlamak ve geliştirmek için kullanılacaktır. Whatsplaid bu verileri, gizlilik ve veri koruma yasaları da dahil olmak üzere geçerli yasa ve düzenlemelere uygun olarak toplayacak ve kullanacaktır.
12.3. Müşteri, kendi kullanıcıları, son tüketicileri, leadleri ve kişileri için, gerektiğinde tedarikçi ve platformların müşteri hizmetleri, otomasyon, mesajlaşma ve yapay zeka kullanımına atıfta bulunmayı da içerecek şekilde uygun bilgiler, bildirimler ve gizlilik politikaları sağlamayı taahhüt eder.
Bildirimlerin gerekli olduğu durumlarda, Kullanıcılara Müşteri’nin sitesinde gezinmeye devam ederek hizmet amacıyla çerezlere veya diğer izleme teknolojilerine rıza gösterdikleri bildirilmelidir ve onlara daha fazla bilgi edinme ve hizmete itiraz etme imkânı sağlanmalıdır.
12.4. Whatsplaid, tanımlandığı şekilde kişisel ve kişisel olmayan tanımlayıcı bilgileri toplar, kullanır ve paylaşır Gizlilik PolitikasıHizmetleri kullanarak, Müşteriler, Müşterilerin ve/veya Kullanıcıların kişisel verilerinin Gizlilik Politikası'na uygun olarak toplanmasına, kullanılmasına, aktarılmasına ve işlenmesine onay verirler.
13. İhlal içeriğinin kaldırılması
13.1. Müşteri ve/veya Kullanıcı, herhangi bir içerik, eklenti, afiş, ticari marka, marka veya üçüncü taraf fikri mülkiyetinin Müşterinin veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsa, ayrıntılı bildirimi legal@whatsplaid.com adresine göndermelidir. Whatsplaid, bu tür içeriği kaldırmak, ihlalcinin yerini tespit etmek ve kendisini iddiadan haberdar etmek için ticari olarak makul çabalar gösterecektir.
13.2. Etkili bir kaldırma için bildirim, yetkili bir kişinin fiziksel veya elektronik imzasından oluşmalıdır; telif hakkıyla korunan eserin tanımlanması; iddia edilen ihlal edici materyalin tanımlanması; Whatsplaid'in materyali bulmasını sağlayacak yeterli bilgi; talep edilen kullanımın yetkili olmadığını belirten iyi niyet beyanı; ve bildirideki bilgilerin yalan yere yemin cezasıyla doğru olduğu ve şikayetçi tarafın iddia edilen münhasır hakkın sahibinin adına hareket etmeye yetkili olduğu beyanı.
14. Tescilli Marka
14.1. Whatsplaid logosu ve Whatsplaid tarafından Hizmetler ve/veya Platformlarla bağlantılı olarak kullanılan, kayıtlı olsun ya da olmasın, tüm diğer mülkiyet tanımlayıcıları Whatsplaid'e aittir. Sitede, Platformda ve/veya Hizmetlerde görünen diğer tüm ticari markalar, hizmet markaları, ticaret adları ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Burada Şirketin Tescilli Markaları konusunda hiçbir hak, lisans veya menfaat verilmemiştir ve Müşteri, Şirketin Tescilli Markaları veya üçüncü taraf Markaları ile ilgili olarak böyle bir hak, lisans veya menfaat talep etmeyeceğini kabul eder.
15. Üçüncü taraf bağlantılar ve web siteleri
15.1. Hizmetler, Müşteri içeriğine, reklamverenlere, hizmetlere, özel tekliflere veya sahibi veya kontrolü Whatsplaid'de olmayan diğer etkinliklere veya aktivitelere ev sahipliği yapan üçüncü taraf siteler dahil olmak üzere üçüncü taraf web sitelerine ve hizmetlerine bağlantılar içerebilir veya bunları kullanabilir.
Müşteri, Whatsplaid'in bu tür Üçüncü Taraf Siteleri üzerinde kontrolü olmadığını, bu sitelerin kullanılabilirliğinden sorumlu olmadığını, bunları onaylamadığını ve üçüncü taraf sitelerinde bulunan veya bu sitelerden temin edilebilecek hizmetler, içerikler, reklamlar, ürünler veya materyallerden sorumlu olmadığını kabul eder.
Müşteri ayrıca Whatsplaid'in, üçüncü taraf web sitelerinde bulunan hizmetler, içerikler, ürünler veya materyallerin kullanımı veya bunlara güvenilmesi sonucu veya bunlarla bağlantılı olarak meydana gelen veya meydana geldiği iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu olmadığını kabul ve tasdik eder. Bu sitelerin hukuki dokümanlarının dikkatle okunması tavsiye edilir. Whatsplaid her türlü linki herhangi bir zamanda kullanmayı bırakma hakkını saklı tutar.
15.2. Müşteri ve/veya Kullanıcılar Hizmetleri kullanarak üçüncü taraf sitelere erişirlerse, bunu kendi sorumlulukları altında yaparlar ve bu Hüküm ve Koşullar ile Gizlilik Politikamızın bu tür sitelerin kullanımı için geçerli olmadığını anlarlar. Müşterinin üçüncü taraflarla ilişkisi yalnızca aralarındaki bir ilişkidir.
16. Tazminat
16.1. Müşteri, Whatsplaid'i, lisans vereni, lisans sahiplerini, çalışanlarını, müteahhitlerini, temsilcilerini, yöneticilerini ve görevlilerini, avukat ücretleri dahil olmak üzere, Hizmetlerin kullanımı ve erişiminden kaynaklanan talepler, zararlar, yükümlülükler, kayıplar, borçlar, maliyetler ve giderler karşısında tazmin etmeyi ve sorumlu tutmamayı kabul eder; bunlar arasında Müşteri ve/veya Kullanıcılar tarafından iletilen veya alınan veriler veya Bilgi nedeniyle ortaya çıkan talepler, üçüncü kişilerin Müşteri'nin kullanıcı adı ve şifresiyle Hizmetlere erişimi veya Hizmetleri kullanması veya bu Hüküm ve Koşulların ve/veya geçerli herhangi bir kural veya düzenlemenin ihlali bulunmaktadır.
17. Gizli Bilgiler
17.1. Müşteri, Whatsplaid'ten, onun ilişkili şirketlerinden aldığı veya Sözleşme'nin ifasıyla ilgili olarak edindiği herhangi bir Gizli Bilgiyi gizli tutmayı ve üçüncü taraflara açıklamamayı taahhüt eder.
"Gizli bilgiler" genel kamuoyuna açık olmayan ve Whatsplaid ve/veya iştirakleri tarafından kullanılan, geliştirilen veya edinilen bilgileri ifade eder; bunlar arasında iş, ürünler, hizmetler, maliyet yapıları ve fiyatlandırma, analizler, ticari ve muhasebe yöntemleri, yazılım, organizasyon şemaları, el kitapları, belgeler, üretim yöntemleri, süreçler, teknoloji, ticari sırlar ve benzer ilgili bilgiler bulunur.
Müşteriler, Gizli Bilgileri yalnızca bu Hüküm ve Koşullar kapsamında üstlendikleri yükümlülükleri yerine getirmek için kullanmayı taahhüt ederler. Bilgilerin sıkı gizliliğini sağlamak için, kendi gizli bilgilerini korumak için gösterdikleri aynı özeni göstererek gerekli ve makul güvenlik önlemlerini almayı ve hiçbir durumda yürürlükteki yasanın öngördüğü makul özenin altına düşmemeyi taahhüt ederler.
Müşteriler, Gizli Bilgilerin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak, değiştirilmesini, kaybını, yetkisiz erişimini veya işlenmesini önlemek ve kasıtlı veya kazara gerçekleşen herhangi bir yetkisiz kullanımı tespit etmek için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almalıdır.
18. Değişiklikler
18.1. Whatsplaid, bu Hüküm ve Koşulları zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar ve her zaman en son sürümü web sitesinde yayımlar. Önemli olarak kabul edilen değişiklikler olması durumunda, Whatsplaid Müşterileri ek bir yöntemle, örneğin Müşterinin hesabına bağlı e-posta adresine bildirecektir.
Değişiklikler, Hüküm ve Koşullara karşılık gelen Site veya URL üzerinde yayınlanabilir; bu nedenle Müşterilerin bu siteleri düzenli olarak kontrol etmeleri gerekir. Bu tür değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetlere erişmeye veya Hizmetleri kullanmaya devam eden Müşteriler, değiştirilen şartların bağlayıcı olduğunu kabul eder. Yeni şartları kabul etmiyorlarsa Hizmetleri derhal kullanmayı bırakmalılardır.
19. Feragatname
19.1. Hizmetler bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen şartlar ve şu anda sunuldukları şekilde sağlanır. Hizmetlerin kullanımı Müşteri'nin kendi sorumluluğundadır. Hizmetler, pazarlama garantileri, belirli bir amaca uygunluk veya ihlalsizlik garantisi dahil olmak üzere açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın sunulur. WPP Marketing ve lisans verenleri sürekli erişilebilirlik, sıfır kesinti, mutlak güvenlik, kusurların düzeltilmesi veya virüsler ya da zararlı bileşenlerin yokluğu konusunda garanti vermez.
19.2. Hiçbir durumda Whatsplaid, bağlı kuruluşları, temsilcileri, yöneticileri, memurları, çalışanları veya tedarikçileri, Hizmetlerin kullanımı veya kullanılamamasından kaynaklanan işlerindeki kesinti, kar kaybı veya diğer maddi olmayan kayıplar dahil olmak üzere doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel veya cezai zararlar için sorumlu tutulamayacaktır. Whatsplaid ayrıca Müşteri hesabına veya içindeki bilgilere yönelik hacklenme, değiştirme veya yetkisiz erişimlerden kaynaklanan zararlar ve/veya kayıplar için de sorumlu tutulmayacaktır.
19.3. Whatsplaid hiçbir koşulda Müşterilere atfedilebilecek herhangi bir şeyden sorumlu olmayacaktır; Müşterilerin Hizmetleri kullanmasından; Bilgideki hatalardan veya belirsizliklerden; Müşterilerin üçüncü taraflara verebileceği zararlardan; kişisel mülke verilen yaralanma veya zararlardan; sunuculara ve kişisel bilgilere yetkisiz erişimden; iletimin kesilmesi veya durdurulmasından; üçüncü taraflarca iletilen hatalar, virüsler veya benzerlerinden; Bilgideki hata veya eksiklikten; kullanıcıların veya üçüncü tarafların iftira niteliğinde, saldırgan veya yasadışı olan içerik veya davranışlarından; veya Hizmetlerin kullanıcının ihtiyaçlarını karşılamadığı durumlarda.
Hiçbir durumda Whatsplaid, temsilcileri, yöneticileri, çalışanları, tedarikçileri veya lisans verenleri, Müşterilere karşı, Müşterilerin hizmetler için ödedikleri tutardan daha yüksek bir tutarda herhangi bir talep, dava, yükümlülük, zarar, kayıp veya gider için sorumlu tutulmayacaktır. Hizmetler aracılığıyla indirilen veya elde edilen herhangi bir Bilgi, Müşterinin sorumluluğunda indirilir.
19.4. Whatsplaid, Hizmetleri aracılığıyla üçüncü taraflar tarafından sunulan ürün veya hizmetler için garanti vermez ve sorumlu tutulmamalıdır. Whatsplaid, bu işlemlerin tarafı değildir ve Müşteriler ile üçüncü taraf tedarikçiler arasındaki işlemleri izlemez.
Hizmetlerin özellikleri göz önünde bulundurularak Whatsplaid rutin bakım ve/veya iyileştirmeler yapabilir. İnternetle ilgili öngörülemeyen zorunluluklar nedeniyle, Müşteriler üçüncü taraf sunucu ve istemcilerin arızaları veya kullanılmazlığı risklerini kabul eder, Whatsplaid'e atfedilemeyen nedenlerle yaşanan kesintiler, yavaş bağlantı veya erişim hataları için sözleşmesel veya sözleşme dışı sorumluluktan feragat ederler.
19.5. Whatsplaid, yirmi dört saat, haftanın yedi günü erişilebilen yüksek kullanılabilirlikli ve otomatik ölçeklenen bir hizmet altyapısını yönetir. Whatsplaid, Bakım, onarımlar ve Hizmetlerin sunulmasıyla ilgili görevler için en az 24 saat önceden e‑posta veya başka bir yolla bildirimde bulunarak planlı kesintiler yapma hakkını saklı tutar. Whatsplaid, acil durum gerekçesi olduğunda plansız kesintiler de yapabilir.
19.6. Hizmet seviyesi %99’un altındaysa, kesintinin gerçekleştiği ay içinde fatura tutarının %10’u iade edilecektir; %95’in altındaysa %15; %90’ın altındaysa %20.
19.7. Müşteriler, Hizmetlerdeki herhangi bir arızayı derhal Whatsplaid'e bildirmelidir. Whatsplaid arızanın niteliğini ve beklenen onarım süresini bildirecektir. Gerekirse müşteriler makul destek sağlayacaktır. Arızanın Hizmetle ilgili olmaması durumunda Whatsplaid derhal bilgilendirecek ve onarım tamamlandığında müşterilere haber verecektir.
Bu sorumluluk feragatnamesi, iddia edilen sorumluluğun sözleşme, haksız fiil, ihmal, katı sorumluluk veya başka bir nedenle ortaya çıkması durumunda geçerlidir; Whatsplaid'e bu tür zararların olasılığı bildirilmiş olsa bile.
20. İptal ve iade
20.1. Platform güvenliğini ve her hesaba bağlı verilerin bütünlüğünü sağlamak amacıyla, iptal talebinde bulunduğunuzda IP adresiniz ve coğrafi konumunuz otomatik olarak kaydedilebilir. Bu nedenle, yalnızca aboneliği gerçekleştiren Yönetici kendi hesabının iptalini Kontrol Paneli üzerinden talep edebilir.
20.2. Yıllık planda ilk 30 gün içinde veya Aylık planda ilk 7 gün içinde planınızı istediğiniz zaman iptal edebilir ve tam geri ödeme alabilirsiniz. Deneme süresi, abonelik yapıldıktan veya ücretsiz plandan ücretli plana yükseltildikten sonra Yıllık planda ilk 30 günü veya Aylık planda ilk 7 günü kapsar. Bu süreler, plan yenileme ödemeleri için geçerli değildir.
20.3. Aynı uygulamada mevcut bir Planı başka bir Plana yükseltirseniz, yeni yükseltme ilk satın alma olarak kabul edilmeyecek ve iade hakkınız olmayacaktır; yalnızca orijinal satın alma tarihinden itibaren hesaplanan deneme süresi içinde iptal ederseniz iade uygulanabilir.
20.4. Deneme süresi içinde Planınızı iptal ederseniz, Plan derhal iptal edilir ve işlem otomatik olarak geri alınamaz; ancak plan bitimine kadar Yardım Merkezi’ne bir destek biletiyle yeniden etkinleştirme talep edebilirsiniz. İade veya kısmi iade hakkınız varsa, fatura iptal edilecek ve iade derhal gerçekleştirilecektir.
Kredi kartı ve PIX ödemeleri anında iade edilir. Kart sağlayıcısına bağlı olarak iadenin ekstere yansıması için 20 iş gününe kadar beklemeniz gerekebilir. PIX için maksimum süre 2 iş gününe kadar, banka makbuzu (boleto bancário) için yaklaşık 30 iş günüdür.
20.5. Deneme süresi içinde, planı satın aldıktan veya yükselttikten sonraki 72 saat içinde iptal ederseniz, kredi kartı ödemesi fiilen işleme alınmadan önce işlemin iptal edilmesi muhtemeldir. Bu durumda, iade almak yerine ücret karttan tahsil edilmeyebilir ve tutarlar ödeme tarihinden itibaren en fazla 20 iş gününde kredi kartı ekstresine iade edilebilir.
Whatsplaid herhangi bir banka ücreti veya komisyonundan sorumlu değildir. Bu ücretleri kaldırmanın tek yolu bankanızla doğrudan pazarlık yapmaktır.
20.6. Müşteri, finansal kuruluşlar veya ödeme işlemcileri tarafından tahsil edilen bazı ödeme işleme ücretlerinin iade edilemez olduğunu kabul eder; çünkü bu ücretler ödemenin yetkilendirildiği anda zaten yerine getirilen hizmetlerle ilgilidir. Bu ücretler Whatsplaid'e iade edilmezse, Müşteri'ye verilecek iade edilebilir tutar orijinal tahsilat tutarından düşük olabilir. Bu fark, iade süreci doğru şekilde başlatılıp tamamlanmış olduğu sürece iade hatası sayılmaz. Döviz dönüşümü, döviz kurları veya kart ağları ya da düzenleyicileri tarafından uygulanan yuvarlama nedeniyle de farklılıklar oluşabilir. İade işleme süreleri ve nihai ekstresinin gösterimi yalnızca kart düzenleyicisi tarafından belirlenir.
21. Çeşitli
Bu Hüküm ve Koşullar ile bu belge tarafından verilmiş herhangi bir hak ve lisans Müşteriler tarafından devredilemez veya devredilemez, ancak Whatsplaid tarafından sınırlama olmaksızın devredilebilir. Müşteriler bunları devretmeye veya temlik etmeye çalışırlarsa, böyle bir devir veya temlik kanunen geçersiz ve hükümsüz olacaktır.
Whatsplaid ile Müşteriler arasındaki bir anlaşmazlık Whatsplaid tarafından özel olarak çözülemiyorsa (olağandışı durum), hem Müşteriler hem de Whatsplaid, Whatsplaid tarafından talep edilen tedbiren hukuki veya eşitliksel tazminatlar hariç olmak üzere, bu Hüküm ve Koşullarla bağlantılı olarak doğan herhangi bir talep, ihtilaf veya anlaşmazlığın, aksi açıkça belirtilmedikçe, 23 Eylül 1996 tarihli Brezilya Kanunu No. 9.307 kuralları uyarınca tahkime tabi tutulacağını kabul eder.
Hakemin verdiği karar, tahkim masraflarını, makul avukatlık ücretlerini ve uzman ile tanık ücretlerini içerecektir. Whatsplaid'in, çıkarlarını korumak için gerektiğinde ihtiyati tedbir talep etmesini ve/veya yetkili merciler nezdinde eşitlik temelli hukuki çözüm aramasını engelleyen bir durum yoktur.
TÜM TALEPLER, TARAFLAR TARAFINDAN BİREYSEL OLARAK İLERLETİLMELİDİR; DAVACI OLARAK VEYA HERHANGİ BİR TOPLU DAVA ÜYESİ OLARAK DEĞİL. BU ŞARTLARI KABUL EDEREK, MÜŞTERİLER VE Whatsplaid, JÜRİ YARGILAMASI HAKKINDAN VEYA BİR TOPLU DAVAYA KATILMA HAKKINDAN FERAGAT ETTİKLERİNİ KABUL EDER.
Bu Şartlar ve Hizmetlerle ilgili olarak Whatsplaid ile yapılan tüm değişiklikler ve ek anlaşmalar, Müşteriler ile Whatsplaid arasındaki tamamlayıcı anlaşmayı oluşturur. Bu Şartların herhangi bir hükmü yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz sayılırsa, bu durum kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecek; kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.
Herhangi bir hükme ilişkin yapılan feragat, açıkça belirtilmemiş diğer hükümlere feragat olarak kabul edilmeyecek ve Whatsplaid'in herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamaması, o hak veya hükmün feragat edildiği anlamına gelmeyecektir.
Whatsplaid, kanunen gerekli bildirimleri veya iş ile ilgili amaçlarla yapılan bildirimleri e‑posta, normal posta ile gönderilen fiziksel mektup veya web sitesinde yayınlama yoluyla iletebilir. Müşteriler, belirli tür bildirimlerin aboneliğini ayarlar sitesini ziyaret ederek iptal edebilir. Bu Hüküm ve Koşullar hakkında herhangi bir soru için Whatsplaid ile whatsplaid.com adresinden iletişime geçin.
22. Suistimal
İşbu katılım sözleşmesinin kısmen veya tamamen ihlali, şirketin aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bildirilebilir:
E-posta: abuse@in2.com.br
ÖNEMLİ: E‑posta göndermeden önce, Whatsplaid'in WhatsApp destek hattı tarafından açılan bilet numarasını elinizde bulundurun. Bilet numarası WhatsApp üzerinden destek sırasında doğrudan verilir. Bu bilet olmadan başvurunuz incelenmeyecektir.
Bir e-posta alındığında otomatik bir onay mesajı gönderilir. Onay e-postası ana gelen kutunuzda değilse, SPAM klasörünüzü kontrol edin.
IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Ofis 4761
Orlando, FL 32819 ABD