otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonDoğal güzelliği vurgulayan ve ilişkileri güçlendiren segmentli iletişim
Rose Almeida, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar ile ulaşır ve tekrar alımı teşvik eder.
Özet: Segmentlere göre kampanya organizasyonunu geliştirmek, otomatik iletişim ile manuel işi azaltmak, müşteri sipariş ve gönderim bilgilerinin takibini sağlamak, kuponlar ile tekrar alışverişi teşvik etmek ve doğal ürünleri değerleyen müşterilerle ilişkileri güçlendirmek
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Rose Almeida Doğal Kozmetikler, kadın güzelliğini doğal unsurlarla öne çıkaran, saç ve cilt bakımı ürünleri sunan, doğrudan alışveriş platformu üzerinden çalışan, müşterileriyle ilişkileri güçlendirmeyi amaçlayan ve sadakati artırmak için, ilk temastan itibaren bilgilendirme, sipariş ve gönderim bilgileri, ilk satın alma teşviki, değerlendirme talebi ve tekrar satın alma yönlendirmeleri yapan bir markadır.
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, siparişleri otomatik olarak doğrulamak, gönderim güncellemeleri yapmak, ilgi anında ilk alışveriş teşviki, satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi ve 60 gün sonra tekrar alım için kupon teklifini yapılandırır. Etiketler aracılığıyla segmentasyon, belirli kitlelere yönelik iletişim sağlar, spam ve genel mesajların önüne geçer.
01
Yeni müşterilere kişiselleştirilmiş karşılama
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderim ve takip güncellemesi
04
Doğru zamanda ilk alışveriş teşviki
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Doğal ürünler arayan müşterilerle yakın ve kişiselleştirilmiş bir ilişki sürdürmek, genel iletişimden kaçınmak ve her mesajın ilgili ve zamanında olmasını sağlayarak etkileşim ve yeniden alım teşvik etmek. Etiketlerle belirlenen hedef kitlelere segmentli mesajlar gönderen entegre otomasyonlar, müşteri karşılama, satış sonrası ve tekrar alım süreçlerini kapsar, müşteriyi bilgilendirir ve teşvik eder, spam oluşturmaz.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 21Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonSatın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme
Kurulu zaman: 60Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Davranış ve aşamaya göre otomatik mesajlar gönderilir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Özellikler ve davranışlara göre etiket bazlı segmentasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Gerçek zamanlı veriler için e-ticaret platformuyla entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Yeni, aktif, pasif ve en iyi müşterilere özel kampanyalar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek ve alaka düzeyini artırmak için gereklidir
Otomasyon, manuel işi azaltır ve müşteriyi sürekli bilgilendirir
Zamanında mesajlar, ilişkiyi güçlendirir ve tekrar alımı teşvik eder
E-ticaret entegrasyonu, durum güncellemelerinin otomatik yapılmasını sağlar
Segmentasyon kullanımını yeni müşteri profilleri ile genişletmek, sezonluk etkinlikler için yeni otomasyonlar denemek ve satın alma davranışına göre mesajların kişiselleştirilmesini artırmak
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.