müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentli iletişim ve müşterileri bilgilendiren, süreçleri düzenleyen otomasyonlar
Eth Nutrition, iletişimi ve takviye ürünlerindeki sipariş yönetimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Çözüm, müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirmeye yardımcı olur, kampanyaları belirli segmentlere göre düzenler, genel iletişimi engeller ve ekibin manuel iş yükünü azaltır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Eth Nutrition, beslenme ve yaşam kalitesiyle ilgilenen tüketicilere yönelik vitamin takviyeleri ve doğal sağlık ürünleri sunar. Nuvemshop platformunda e‑ticaret faaliyeti yürütmekte olup, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefler. Müşterileri sipariş ve gönderi durumu hakkında bilgilendirmek, satın alımları otomatik olarak onaylamak ve segmentasyon yoluyla genel iletişimi önleyerek verimlilik ve müşteri memnuniyetini artırın.
Onaylanmış siparişlerin otomatik onayı ve gönderimle ilgili sürekli güncellemeler için yapılandırılmış otomasyonları kullanır; ayrıca belirli kampanyalar için etiketlerle kitleleri segmentlere ayırır, spam ve genel mesajlardan kaçınır.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Genel iletişim ve spam'den kaçının
03
Kampanyaları segmentlere göre düzenle
04
Ekibin manuel iş yükünü azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Takviye müşterileriyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın; genel mesajlardan kaçının ve aktif bir e-ticaret sitesinde siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirin. WPP Marketing aracılığıyla sipariş onayı ve gönderim güncelleme otomasyonları uygulayın; hedefe yönelik kampanyalar için etiketlere dayalı kitle segmentasyonu ile iletişimi düzenleyin ve manuel müdahaleleri azaltın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Otomasyon, müşterileri gönderi durumu hakkında günceller
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Belirli hedef kitlelere yönelik hedefli kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel mesajları önler ve etkileşimi artırır
Otomasyon, manuel müdahale ihtiyacını azaltır
Şeffaf iletişim müşteri memnuniyetini artırır
E‑ticaret platformuyla entegrasyon süreçleri kolaylaştırır
Otomasyon kullanımını, karşılama mesajları ve hedeflenmiş yeniden satın alma kampanyalarını içerecek şekilde genişletin; ayrıca müşteri ilişkilerini güçlendirmek için değerlendirmeleri ve desteği entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.