Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonMüşterileri bilgi altında tutan ve süreçleri organize eden segmentli iletişim ve otomasyonlar
Eth Nutrition kullanır otomasyonlar ve segmentasyon ile takviye ürünlerde iletişimi ve sipariş yönetimini geliştirmek için.
Özet: Çözüm, müşterileri sipariş ve gönderi durumu hakkında bilgilendirmeye yardımcı olur, spesifik segmentler için kampanyalar düzenler, genel iletişimi önler ve ekiplerin manuel çalışma yükünü azaltır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Eth Nutrition, sağlık ve yaşam kalitesi ile ilgilenen tüketicilere vitamin takviyeleri ve doğal ürünler sunar, Nuvemshop platformunda e-ticaret operasyonu yürütür; müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefler. Sipariş ve gönderi durumu hakkında müşterileri bilgilendirmek, alışverişleri otomatik onaylamak ve segmentasyon aracılığıyla genel iletişimi engellemek suretiyle müşteri memnuniyetini ve verimliliği artırır.
Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması ve gönderimin sürekli güncellenmesi için otomasyon kullanır; ayrıca, belirli kampanyalar için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu yapar, spam ve genel mesajları önler.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Genel iletişimi ve spam'i engeller
03
Segmentlere göre kampanyalar organize eder
04
Ekip üzerindeki manuel çalışmayı azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Takviye ürünler alan müşterilerle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, genel mesajları engellemek ve sipariş ile gönderi durumunu düzenli olarak bildirmek amacıyla otomasyonlar uygular. Onay ve gönderi güncellemelerini WPP Pazarlama aracılığıyla gerçekleştirir ve etiket temelli hedef kitle segmentasyonu kullanır; böylece iletişimi organize eder ve manuel müdahaleleri azaltır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Kargo durumu hakkında müşterileri bilgilendirir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Belirli kitlelere yönelik kampanyalar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel mesajları önler ve etkileşimi artırır
Manuel müdahale ihtiyacını azaltır
Şeffaf iletişim müşteri memnuniyetini yükseltir
E-ticaret platformu ile entegrasyon süreçleri kolaylaştırır
Hoşgeldiniz mesajları, yeniden alışveriş kampanyaları ve geri dönüşleri de içeren otomasyon kullanımını genişletmek; ayrıca, müşteri ilişkisini artırmak için değerlendirme ve destek otomasyonlarını entegre etmek
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.