yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonİlişkiyi güçlendiren ve yeniden satın alımları artıran segmentli iletişim
Guaritore Lenços, deneyimi iyileştirmek ve tekrar alışverişi teşvik etmek için otomasyonlar ve hedeflenmiş kampanyalar kullanır.
Özet: Guaritore Lenços, kampanyalarını segmentlere göre düzenlemeyi başardı; müşterileri bilgilendirdi ve angaje tuttu, satış fırsatlarını geri kazanmayı kolaylaştırdı ve tekrar satın alma için verimli bir ritim oluşturdu; ayrıca iletişimdeki manuel işleri azalttı.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Christian eşarpler de dahil olmak üzere eşarp satışı konusunda uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; belirli tarzlar ve değerlerle ilgilenen tüketicilere moda ürünleri ve aksesuarlar sunmaya odaklanır. Guaritore Lenços, müşterileriyle iletişimi iyileştirmeyi ve ilgili, kişiselleştirilmiş mesajlarla tekrar satın alımları teşvik etmeyi hedefler. Müşterileri bilgilendirmek, satış fırsatlarını geri kazanmak, ilk satın almayı ve tekrar satın alımları teşvik etmek, ayrıca verimli destek sağlamak ve marka itibarını güçlendirmek için değerlendirme istemek.
Yeni müşterileri karşılamak, terk edilmiş sepetleri geri kazanmak, sipariş ve ödeme durumları hakkında bildirimde bulunmak, satın alımdan sonra değerlendirme talep etmek ve kuponlarla tekrar satın almayı teşvik etmek için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kitleleri yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasifler, son alıcılar ve en iyi müşteriler olarak sınıflandıran etiketlere göre segmentasyon ile kitlesel kampanyalar gönderilir; genel mesajlar veya spam önlenir.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri iletişiminin genel mesajlar ve spam'den kaçınmak için ilgili ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanmak ve rekabetçi bir moda ve aksesuar pazarında yeniden satın almayı teşvik etmek. Karşılama aşamasından satış sonrası döneme kadar tüm müşteri döngüsünü kapsayan WPP Marketing üzerinden mesaj otomasyonlarının uygulanması; profillere ve satın alma davranışına göre hedefli iletim için kitleleri düzenleyen etiketlenmiş toplu kampanyalarla birleştirilir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonsatın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 60satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonsatın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 60Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
karşılama, sepet kurtarma, sipariş onayı ve güncellemeleri için mesaj otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
müşteri profillerini tanımlayan etiketlerle segmentlenmiş kitlesel kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
müşteri davranışına ve durumuna göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
ilk satın alımı ve yeniden satın alımı teşvik etmek için kupon kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
08
solicitação automática de avaliação após compra
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme (segmentasyon) spam’i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için gereklidir
otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişimin tutarlılığını artırır
e‑ticaret entegrasyonu, mesajların güncellenmesini ve kişiselleştirilmesini kolaylaştırır
zamanında mesajlar satışları geri kazanmanıza ve tekrar satın alımı teşvik etmenize yardımcı olur
Segmentasyon kullanımını yeni müşteri profillerini kapsayacak şekilde genişletin, etkileşimi artırmak için yeni kişiselleştirilmiş mesajları test edin ve verileri zenginleştirmek ve müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için ek entegrasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.