yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKaplamalı takımlarda toptan ve perakende müşterilere yönelik segmentli iletişim
AL Bijoux, toptan ve perakende müşterilerle iletişimi optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işleri azaltma, müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirme, kampanyaları belirli segmentlere göre düzenleme ve farklı müşteri profilleriyle ilişkileri geliştirme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
AL Bijoux, geniş deneyime sahip bir kaplama takı üreticisidir ve Brezilya genelinde hem toptan hem perakende hizmeti vermektedir; küpe, kolye, bilezik ve yüzük gibi çeşitli aksesuarların yer aldığı bir kataloğa sahiptir. Yeni ve mevcut müşterilerle ilişkileri geliştirmek, siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirmek ve farklı hedef kitleler için hedeflenmiş kampanyalar yürütmek; genel iletişimden kaçınmak.
Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için yapılandırılmış otomasyonların, toptan ve perakende gibi kitleleri ayırmak için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilerek hedeflenmiş kampanyaları mümkün kılması.
01
Karşılama, onay ve gönderim güncellemesi için mesaj otomasyonu
02
Genel iletişim ve spam'i önlemek için segmentasyon
03
Farklı hedef kitleler için kişiselleştirilmiş iletişim
04
Redução do trabalho manual
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Toptan ve perakende dahil olmak üzere farklı bir hedef kitlesine verimli ve kişiselleştirilmiş hizmet sunun; müşterileri genel mesajlarla bunaltmadan bilgilendirin ve etkileşimde tutun. Satın alma döngüsünün kilit noktalarında otomatik iletişim için otomasyonlar uygulayın ve hedefli kampanyalar göndermek için segmentasyon yapın; böylece alaka düzeyini ve müşteri deneyimini artırın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, satın alma döngüsünün stratejik noktalarında otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kampanyalar yalnızca segmentlere ayrılmış hedef kitleye gönderilir, genel mesajlardan kaçınılır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
E-ticaret platformu entegrasyonu, sipariş durumlarının otomatik güncellenmesine olanak tanır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, spam’i önlemek ve mesajların alaka düzeyini artırmak için önemlidir
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Kişiselleştirilmiş iletişim, farklı hedef kitlelerle ilişkileri güçlendirir
E-ticaret entegrasyonu, otomatik bilgi akışını kolaylaştırır
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için yeni segmentasyonlar ve otomasyonlar keşfederek müşteri etkileşimini ve sadakatini artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.