Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonAlışverişleri teşvik eden ve bütünsel varlığı güçlendiren hedefli iletişim
Runha, otomasyonlar ve segmentasyon ile ruhani dekorasyon müşterileriyle etkileşime geçer ve online satışleri optimize eder.
Özet: Manuel işi azaltmak, farklı satın alma aşamalarındaki müşteri etkileşimini artırmak, müşterileri bilgilendirmeyi sürdürmek ve düzenli, etkili bir tekrar alışveriş ve bağlılık döngüsü oluşturmak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Runha, alçı dekoratif figürler ve ruhani ürünler alanında faaliyet gösteren Arjantinli bir fabrika ve online mağazadır, aynı zamanda bütünsel toptancı olarak da hizmet vermektedir. Hedef kitlesi, ruhani dekorasyon ilgisi olan tüketiciler, mağazalar ve bütünsel toptancılar ile ortam dekorasyonu ürünleri arayan kişileri içermektedir. İlgili müşterilerin ilk alışverişlerini teşvik etmek, genel iletişim ve spam'den kaçınmak ve farklı müşteri profilleri için segmentli kampanyalar düzenlemek.
İlgi gösterdiği anda müşteriye kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için otomasyon kullanmak ayrıca etiketlerle segmentlenmiş toplu kampanyalar yapmak; bu etiketler yeni müşteriler, risk altında olanlar, inaktifler, yakın zamanda alışveriş yapmışlar ve en iyi müşteriler gibi kitleleri sınıflandırır.
01
Doğru zamanda ilk alışverişi teşvik etmek
02
Genel iletişimi ve spam'i engeller
03
Daha etkili kampanyalar için kitleleri segmentlere ayırmak
04
İletişimde manuel işi azaltmak
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Runha, genel iletişim veya spam oluşturmadan farklı müşteri profillerini etkilemek, ilk alışverişi teşvik etmek ve ruhani dekorasyon alanında tekrar alışverişi güçlendirmek istiyordu. İlk alışveriş teşviki otomasyonunun uygulanması ve WPP Pazarlama aracılığıyla segmentli kampanyalar; etiketler kullanarak kitleleri ayırmak ve müşteri profilene göre mesajları kişiselleştirmek.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
İlgi gösteren müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderen otomasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Kitle etiketleriyle toplu kampanyalar
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
05
Yeni müşterilere, risk altında olanlara, inaktiflere ve en iyi müşterilere uyarlanmış mesajlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Veri senkronizasyonu için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Genel mesajlar nedeniyle marka yorgunluğunu önlemek için segmentasyon
Doğru zamanda otomasyon, dönüşüm şansını artırır
Segmentli kampanyalar iletişimi düzenlemeye ve etkileşimi artırmaya yardımcı olur
E-ticaret ile entegrasyon yönetimi kolaylaştırır ve kişiselleştirmeyi sağlar
Sepet terk edilme ve tekrar alışverişi içeren mesajlar eklemek ve müşteri deneyimini geliştirmek için destek entegrasyonu yapmak
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.