yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0Akıllı otomasyonlarla WhatsApp üzerinden hızlı teslimat ve kişiselleştirilmiş hizmet
Vape Wibes RJ, vape ürünlerini hızlı teslim etmek ve verimli destek sağlamak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir, yeniden satın alma ve değerlendirme için bir ritim oluşturur ve kampanyaları segmentlere göre verimli şekilde düzenler — memnun eden bir hizmete katkıda bulunur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Vape Wibes RJ, Rio de Janeiro'da motosiklet kurye ile tek kullanımlık vapes, juice ve pod teslim eden; WhatsApp üzerinden destek sunan ve 1 saat içinde hızlı teslimat yapan bir teslimat servisidir. Hedef kitle, hız ve doğrudan destekten yana olan, Rio de Janeiro'da yaşayan yetişkin vaping tüketicileridir. Etkin destek sağlanması, siparişlerin otomatik onaylanması, satın alma sonrası değerlendirme istenmesi ve yeni müşterilerin kişiselleştirilmiş mesajlarla karşılanması ile genel iletişimden kaçınmak için kitle segmentasyonu yapılması gerekir.
Yeni müşteriler için otomatik karşılama mesajları, onaylanan siparişlerin otomatik onayı ve satın alma deneyiminden sonra değerlendirme isteği. Hedefli mesajlaşma için etiketlerle kitle segmentasyonu, spam’i önleyerek iletişimin alaka düzeyini artırır.
01
manuel işi azaltır
02
mantem clientes informados
03
siparişleri otomatik olarak onayla
04
satın alma sonrası değerlendirmeleri teşvik eder
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Hızlı teslimat hizmetinde müşterilerle verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün; sipariş onayları, hızlı destek ve inceleme taleplerini ekip üzerinde manuel görev yükü yaratmadan sağlayın. Karşılama mesajları, sipariş onayları ve inceleme talepleri için otomasyonlar uygulayın; etiket tabanlı segmentasyonla yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere yönelik kampanyalar düzenleyin, spam’den kaçının ve etkinliği artırın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Ayarlanmış zaman: 0Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterilere otomatik karşılama mesajı gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
solicitação automática de avaliação após compra
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
etiket tabanlı segmentasyon ile hedeflenmiş iletişim
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
motosiklet kurye ile hızlı teslimat ve WhatsApp desteği
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon operasyonel yükü azaltır ve hizmetin çevikliğini artırır
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
kişiselleştirilmiş mesajlar ilişkileri güçlendirir ve tekrar satın alımı teşvik eder
Wix platform entegrasyonu e-ticaret yönetimini kolaylaştırır
Hedefe yönelik promosyon kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve satış sonrası destek için yeni otomasyonlar entegre ederek müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği daha da artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.