yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonElektronik sektöründe müşteri deneyimini iyileştirmek için otomasyon ve segmentasyon
Yes-dar Servicios Y Soluc, elektronik ve bilişim sektöründe verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, kampanyaların segmentlere göre düzenlenmesinde iyileşme, müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirme ve spam'i önleyen, hedef kitleyle yakınlığı artıran bir iletişim takvimi oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Yes-dar Servicios Y Soluc, Kolombiya’da tüketicilere, teknisyenlere ve tamircilere hizmet vererek elektronik, televizyon aksesuarları, bilgisayarlar ve çevre birimleri satışı yapmaktadır; Wix tabanlı bir web sitesine sahip olup geniş bir elektronik ürün ve parça kataloğu sunmaktadır. Spam ve genel mesajlardan kaçınarak, otomatik ve segmentli mesajlarla müşterilerle iletişimi geliştirmek ve müşterileri siparişleri ile gönderimleri hakkında bilgilendirmek.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişlerin otomatik onaylarını ve gönderim ile takip hakkındaki güncellemeleri iletmek üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Müşteri profili ve davranışına göre hedefli kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu.
01
Manuel işi azaltmak için mesaj otomasyonu
02
Genel iletişim ve spam'i önlemek için segmentasyon
03
Müşteri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirildi
04
Kampanyaların belirli segmentlere göre düzenlenmesi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli tüketiciler ve teknisyenlerden oluşan bir kitleye verimsiz olmayan, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlardan kaçınmak ve rekabetçi bir elektronik ve bilişim segmentinde müşterileri siparişleri hakkında güncel tutmak. Temel mesajlar (karşılama, sipariş onayı, gönderi güncellemesi) için otomasyonlar yapılandırmak ve hedefe yönelik kampanyalar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon kullanmak; böylece alaka düzeyi ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, karşılama, onay ve gönderim güncelleme mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Mesajlar yeni müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados e pedidos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır ve spam’i önler
Otomasyon iletişimi kolaylaştırır ve müşteriyi bilgilendirir
Güncel veriler için e‑ticaret platformu entegrasyonu şarttır
Kişiye özel iletişim müşteri ilişkisini güçlendirir
Hedeflemeyi yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için genişletmek; risk altındaki veya pasif müşteriler için yeni destek özellikleri ve kişiselleştirilmiş mesajlar entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.