otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyon · medya ileEl yapımı tatlılar müşterisini büyülemek için segmentli iletişim ve otomasyon
ARA Restoran, müşteri iletişimini kişiselleştirmek ve operasyonları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Manuel işi azaltma, kampanya segmentasyonunu artırma, müşterileri bilgilendirme ve hedef kitlenin gastronomik profilini dikkate alan bir tekrar satın alma döngüsü oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Söz konusu restoran, tabaklar halinde sunulan tatlılar, daha az şeker, sezonluk menü ve kendi çikolata üretimi ile São Paulo’da gastronomik müşteriler ve tatlı tutkunlarına odaklanır. Yeni müşterileri karşılamak, siparişler ve teslimatlar hakkında bilgi vermek, değerlendirmeler talep etmek ve hedef kitlelerle aktif ilişki kurmak, genel mesajlaşmadan kaçınmak için.
Hoşgeldiniz mesajları, sipariş onayı ve güncelleme, iptal ve değerlendirme talebi otomasyonu, yeni ve risk altındaki müşteriler ile yeni alışveriş yapanlar gibi farklı kitleler için etiketlerle segmentasyonla birleştirildi.
01
Yeni müşterileri otomatik karşılar
02
Müşterileri siparişler ve teslimatlar hakkında bilgilendirir
03
Deneyimi geliştirmek için değerlendirmeler talep eder
04
Etiketlerle segmentasyon yaparak genel iletişimi önler
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profilleri ile ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmak, genel iletişimden kaçınmak ve mesaj yönetiminde manuel çalışmayı azaltmak için. Her aşama için yapılandırılmış otomasyonlar uygulayın ve farklı kitlelere özel kampanyalar ve mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyonu kullanın.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonSatın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 7 · medya ileMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medya ileSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Sipariş aşamasına göre mesajlar gönderir otomasyon
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Kampanyalar için kitleleri ayıran segmentasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Her segment için kişiselleştirilmiş mesajlar gönderilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Wix e-ticaret ile entegrasyon sipariş yönetimini kolaylaştırır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Satın aldıktan sonra otomatik değerlendirme talebi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon spam'i önler ve iletişimin geçerliliğini artırır
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Kişiselleştirilmiş iletişim gastronomik farkı vurgular
E-ticaret platformu ile entegrasyon verimlilik için şarttır
Yeni segmentasyonlar keşfedin ve ek kaynaklar ekleyerek destek ve tekrar satın alma süreçlerini genişletin, müşteri ilişkisini ve bağlılığı artırın.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.