yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyon · medyalıEl yapımı tatlı müşterilerini memnun etmek için segmentli iletişim ve otomasyonlar
ARA Restaurante, müşteri temasını kişiselleştirmek ve operasyonları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Manuel işi azaltma, kampanyaların segmentlere göre daha iyi organize edilmesi, müşterilerin bilgilendirilmesinin sağlanması ve hedef kitlenin gastronomi profiline uygun bir yeniden satın alma ritmi oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Plated tatlılar konusunda uzmanlaşmış, daha az tatlı, mevsimsel menüye ve kendi üretimi çikolataya sahip, São Paulo’daki gastronomi meraklıları ve tatlı severlere odaklanan restoran. Yeni müşterileri karşılama, siparişler ve teslimatlar hakkında bilgilendirme, inceleme talep etme ve genel mesajlardan kaçınmak için segmentlere ayrılmış hedef kitlelerle ilişkiyi aktif tutma.
Karşılama mesajları, sipariş onayı ve güncellemeleri, iptaller ve değerlendirme talepleri için aktif otomasyon; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi farklı hedef kitleler için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilmiştir.
01
Yeni müşterileri otomatik karşılama
02
Müşterileri siparişler ve teslimatlar hakkında bilgilendirir
03
Deneyimi geliştirmek için değerlendirme isteyin
04
Etiket tabanlı segmentasyonla genel iletişimden kaçının
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, genel iletişimden kaçınmak ve mesaj yönetimindeki manuel işi azaltmak. İlişkinin her aşaması için yapılandırılmış otomasyonların uygulanması ve farklı hedef kitlelere kampanya ve özel mesaj göndermek için etiket tabanlı segmentasyon kullanılması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonsatın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7 · medyalımüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medyalıSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, sipariş aşamasına göre mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentasyon, belirli kampanyalar için hedef kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Her segmentine kişiselleştirilmiş mesajlar gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Wix e-ticaret entegrasyonu sipariş yönetimini kolaylaştırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Satın alma sonrası otomatik değerlendirme talebi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon spami önler ve iletişimin alaka düzeyini artırır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Kişiselleştirilmiş iletişim gastronomik farklılığınızı ön plana çıkarır
E‑ticaret platformu entegrasyonu, verimlilik için önemlidir
Yeni segmentasyonlar keşfedin ve destek ile yeniden satın alma için ek özellikler entegre edin; müşteri ilişkilerini ve sadakati genişletin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.