Califa Brand'da akıllı otomasyon ile katılım ve tekrar satın alma

Califa Brand, iletişimi geliştirmek ve sadakat oluşturmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Optikler ve aksesuarlar Automação Segmentasyon Recuperação de carrinho Tekrar satın alma Sipariş onayı

Özet: Manuel iletişimi azaltan otomasyon, satış fırsatlarını geri kazanır, müşterilerin siparişleri hakkında bilgilendirilmesini sağlar ve tekrar satın almayı teşvik eder, ilişkileri güçlendirir.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Califa Brand, kendinden emin duran, tarz, duruş ve çarpıcı tasarımıyla modern gözlükler sunar. Hedef kitlesi, ayırt edici optik moda ve aksesuarları takdir edenlerdir. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, kesintiye uğrayan satışları geri kazanmak ve yeniden satın alımı teşvik etmek, alım süreci boyunca müşteriyi bilgilendirerek sağlanır.

Sepet terk etmeyi geri kazanmak, sipariş onayı, gönderim güncellemesi, bekleyen ödemenin hatırlatılması ve kuponlar ile yeniden satın alımı teşvik etmek için yapılandırılmış otomasyon kullanımı. Etiketler ile segmentasyon, genel iletişimden kaçınarak, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler ve yeni alışveriş yapanlar gibi belirli hedef kitlelere mesaj göndermeye yöneliktir.

01 Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma

02 Confirmação automática de pedidos

03 Gönderimin sürekli güncellenmesi

04 Bekleyen ödeme hatırlatması

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Farklı müşteri gruplarıyla kişiselleştirilmiş ve etkili iletişimi sürdürmek, ilgi ve memnuniyetsizlik ile iptal riskini azaltmak, genel mesajlar yerine, ayrıntılı segmentasyon ile WPP Pazarlama otomasyonlarının uygulanması, her kitlenin alışveriş döngüsündeki konumuna uygun mesajlar almasını sağlar; sepete ekleme işleminden yeniden satın almaya kadar, teşvikle.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Bekleyen ödeme Confirmacao de pedido Müşteri segmentasyonu

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 30

Recompra com cupom

Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme

Kurulu zaman: 30

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Bekleyen ödeme

müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım

Son kullanım: Yeniden Satın Alma Kuponu: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.

Sepeti terk eden müşterileri geri kazanmak için aktif otomasyon Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.

Siparişleri onaylayan otomatik mesajlar Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Updates sent to inform shipping status Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Bekleyen ödemeler için otomatik hatırlatıcılar Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Belirli bir süre sonra yeniden satın alma teşvikiyle kupon gönderimi Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Spam ve genel mesajlardan kaçınmak için etiketler aracılığıyla segmentasyon Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Segmentasyon, genel iletişimi önlemek ve alaka düzeyini artırmak için temel bir unsurdur

Manuel işi azaltır ve hizmet hızını artırır otomasyon

Alım aşamalarında müşteriyi bilgilendirmek güveni güçlendirir

Kişiselleştirilmiş teşvikler, yeniden satın alma ve müşteri sadakatini artırır

Özel promosyon kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek, satış sonrası katılımı artıracak yeni otomasyonları test etmek ve müşteri geri dönüşlerini sürekli izleyerek mesajlarda ince ayar yapmak.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora