yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve bağlı tutan kişiselleştirilmiş iletişim
FYF Indumentaria, müşterileriyle iletişimi ve ilişkileri geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işleri azaltma, müşteri etkileşimini artırma, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirme ve bağlılığı destekleyen bir ilişki düzeni oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
FYF Indumentaria, erkekler, kadınlar ve çocuklar için giysi ve aksesuarlar sunan bir online moda mağazasıdır; çevrimiçi ödeme seçenekleri ve kampanyaları vardır. Müşteri ilişkilerini geliştirmeyi ve iletişimi optimize etmeyi amaçlar: müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek, yeni müşterileri karşılamak ve hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişimi önlemek.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve kargo güncellemelerini otomatik olarak göndermek için otomasyonların kullanımı ve hedefli kampanyalar için müşterilerin belirli gruplara segmentlenmesi.
01
Karşılama, onay ve gönderim güncellemesi için mesaj otomasyonu
02
Spam ve genel iletişimden kaçınmak için segmentasyon
03
Müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmeye devam etme
04
Manuel işin azaltılması
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Genel iletişim ve spam'den kaçının; müşterileri satın alma ve satış sonrası sürecin tamamı boyunca bilgilendirilmiş ve bağlı tutun. Hedeflenmiş kampanyalar için ana mesaj otomasyonları ve kitle segmentasyonu uygulayarak iletişimi kişiselleştirilmiş ve verimli şekilde düzenleyin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, müşteri yolculuğunun kilit anlarında otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentasyon, müşterileri hedeflenmiş kampanyalar için gruplara ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Belirli hedef kitlelere yönelik kişiselleştirilmiş iletişim alakasız mesajları önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
E‑ticaret platformu entegrasyonu, sipariş durumlarının otomatik olarak güncellenmesini sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, spam’i önlemek ve mesajların alaka düzeyini artırmak için önemlidir
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişim verimliliğini artırır
Müşteriyi süreç boyunca bilgilendirmek deneyimi ve sadakati artırır
E-ticaret entegrasyonu müşteri mesajları ve verilerinin yönetimini kolaylaştırır
Segmentasyon kullanımını, tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyalarını içerecek şekilde genişletin ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni destek özelliklerini entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.