otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonModada alışveriş deneyimini değerli kılan segmentli iletişim
Virtuous, kadın modası müşterileriyle ilişkileri ve bağlılığı artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: müşteri iletişimini geliştirme, satış fırsatlarını geri kazanma, segmentlere göre kampanyaları verimli organize etme, müşterileri bilgilendirme ve tekrar satın alma döngüsü yaratma; tüm bunları manuel çabayı azaltarak sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Kadın modasına odaklanan, özellikle elbiseler, takım elbiseler, tulumlar ve gömlek/bluz gibi ürünler satan bir sanal mağaza, müşteri ilişkilerini kişiselleştirilmiş iletişimle güçlendirmeyi, katılımı artırmayı ve tekrar satışları teşvik etmeyi hedefler.
Yeni müşterileri karşılamak, terk edilen sepetleri geri kazanmak, siparişleri onaylamak, ödemeleri bildirmek, gönderim güncellemeleri yapmak, değerlendirmeleri istemek ve kuponlar ile tekrar satın alma teşvikleri için yapılandırılmış otomasyonlar kullanılır. Etiketler ile segmentasyon, yeni müşteri, risk altındaki müşteri, inaktif ve en iyi alıcı gibi belirli kitlelere özel mesajlar göndermeyi sağlar.
01
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
02
Redução do trabalho manual
03
Özelleştirilmiş ve hedeflenmiş iletişim
04
Siparişler ve ödemeler hakkında sürekli bilgi sağlama
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Kadın modası pazarında rekabetçi bir ortamda yakın ve kişisel ilişkiler kurarak, spam gibi algılanabilecek genel iletişimleri önler ve ekipte manuel çalışma çabasını azaltır. Müşteri yolculuğunu kapsayan WPP Pazarlama otomasyonlarının uygulanması ve etiketlere göre segmentasyon ile farklı kitlelere uygun, ilgili ve zamanında mesajlar sağlar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonSatın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 15başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonSatın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme
Kurulu zaman: 21Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Müşteri davranışlarına göre otomatik mesajlar gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Etiketler ile segmentasyon, kampanyalar için belirli hedef kitleler tanımlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Mesajlar, alışveriş yolculuğunun stratejik noktalarında gönderilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
E-ticaret platformu entegrasyonu gerçek zamanlı güncellemeler sağlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Genel iletişimi engeller ve ilgiyi artırır
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Müşteriyi bilgilendirmek, güven ve katılımı artırır
Satış sonrası teşvikler, bağlılığı teşvik eder
Yeni etiketler ile segmentasyon geliştirmeye devam edilir, özel günler için toplu kampanyalar keşfedilir ve destek ile satış sonrası otomasyonların kullanımı genişletilir.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.