müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonModa mağazası için verimli sipariş yönetimi ve sepet kurtarma
Ilcapitanosantafe kullanır otomasyonlar ve segmentasyon ile online iletişim ve satışları geliştirmek için.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmak, ekip manuel çalışmasını azaltmak, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek ve daha alakalı ve ayrılmış iletişim kurmak için yardımcı olur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Ilcapitanosantafe, kıyafet ve aksesuarlar sunan İkinci el moda ürünleri satan Arjantinli bir online mağazadır, moda ve giyimle ilgilenen tüketicilere hitap eder. Otomatik mesajlarla siparişleri onaylama, gönderimleri güncelleme, gecikmiş ödemeleri hatırlatma, iptalleri bildirme ve terk edilen sepetleri kurtarma deneyimini geliştirmek, ayrıca genel iletişimden kaçınmak için segmentasyon kullanır.
e-ticaret platformuna entegre edilmiş ve farklı satın alma aşamalarına uygun yapılandırılmış otomasyonlar, uygun ve ilgili mesajlar göndermek üzere hedef kitleleri ayıran segmentasyon ile kullanılır.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
Otomatik sipariş onayı
03
gönderi durumu güncellemesi
04
sipariş iptali bildirimi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Moda online mağazasında müşterilerle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimi garanti altına almak, sepet terkini azaltmak ve siparişleri takip etmek. Sipariş onayı, gönderi güncellemesi, terk edilen sepetleri kurtarma, iptal bildirimleri ve gecikmiş ödemeleri hatırlatma otomasyonlarını uygulamak, genel iletişimden kaçınmak üzere hedef kitle segmentasyonu.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kasa Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
otomasyon mesajları için e-ticaret platformu entegrasyonu
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
genel mesajları önlemek için kitle segmentasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
siparişin farklı aşamalarında otomatik bildirim gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketlerin kullanılması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için segmentasyonun önemi
Otomasyon, manuel işi azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
zamanlı iletişim, satışları geri kazanmaya ve müşteri bilgilendirmeyi sürdürmeye yardımcı olur
Hoşgeldin ve tekrar satın alma teşviki gibi otomasyonların aktif edilmesini değerlendirmek, müşteri ilişkisini genişletmek ve bağlılığı artırmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.