müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonModa mağazası için verimli sipariş yönetimi ve sepet kurtarma
Ilcapitanosantafe, çevrimiçi iletişim ve satışları geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve daha ilgili, segmentlere ayrılmış iletişim oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Ilcapitanosantafe, moda ve giyimle ilgilenen tüketicilere hitap eden çeşitli giysi ve aksesuarlar sunan Arjantin merkezli bir online casual moda mağazasıdır. Siparişleri onaylayan, gönderimleri güncelleyen, bekleyen ödemeleri hatırlatan, iptalleri bildiren ve terk edilmiş sepetleri geri kazandıran otomatik mesajlarla müşteri deneyimini geliştirin; aynı zamanda segmentasyonla genel iletişimi önleyin.
Satın alma döngüsünün farklı aşamaları için yapılandırılmış otomasyonların, e‑ticaret platformuyla entegre kullanımı; belirli ve ilgili mesajlar göndermek için hedef kitleleri ayıran segmentasyon.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
otomatik sipariş onayı
03
gönderi durum güncellemesi
04
sipariş iptali bildirimi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çevrimiçi bir moda mağazasında müşterilerle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; sepetten ayrılmaları azaltmak ve sipariş takibini iyileştirmek. Sipariş onayı, kargo güncellemeleri, terkedilmiş sepet kurtarma, iptal bildirimleri ve bekleyen ödeme hatırlatmaları için otomasyonlar uygulamak; genel mesajlaşmadan kaçınmak için hedef kitle segmentasyonu ile.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
mesaj otomasyonu için e-ticaret platformu entegrasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
genel mesajlardan kaçınmak için hedef kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
siparişin farklı aşamalarında bildirimlerin otomatik gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketlerin kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için segmentasyonun önemi
otomasyon manuel işi azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Zamanında iletişim, satışları geri kazanmanıza ve müşterileri bilgilendirmenize yardımcı olur
Hoşgeldin mesajları ve yeniden satın alma teşvikleri gibi ek otomasyonları etkinleştirmeyi değerlendirerek müşteri ilişkilerini genişletin ve sadakati artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.