yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyon · medyalıMüşteri deneyimini iyileştiren segmentli iletişim ve otomasyonlar
Refrigeração E Ar Condici, müşteri iletişimini ve desteğini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, kampanyaların segmentlere göre daha iyi organize edilmesi, müşterilerin siparişleri hakkında bilgilendirilmesi ve sadakati teşvik eden bir iletişim ritmi oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Refrigeração E Ar Condici, çeşitli tiplerde klimalar, yedek parçalar, kurulum, bakım ve temizlik için aletler ve sarf malzemelerini ülke genelinde satmaktadır; konut müşterileri, kurulum firmaları, perakendeciler ve sanayiye hizmet vermekte, Brezilya geneline teslimat ve taksit seçenekleri sunmaktadır. Otomasyon ve segmentasyon yoluyla müşterilerle iletişimi iyileştirerek genel mesajlar ve spamden kaçının ve müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirin.
Otomasyonları, yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişleri otomatik olarak onaylamak ve gönderi ile takip güncellemeleri sağlamak için kullanın. Yeni, risk altındaki, pasif, son alıcılar ve en iyi müşterileri ayırmak için etiketlerle hedef kitleleri segmentlere ayırın ve hedefli kampanyalara olanak tanıyın.
01
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
02
Redução do trabalho manual
03
Müşterileri bilgilendirme
04
Kampanya organizasyonu segmentlere göre
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlardan kaçınmak ve müşteriyi satın alma ve teslimat süreci boyunca bilgilendirmek. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonlar uygulamak; hedefli kampanyalar için etiket bazlı segmentasyonla birleştirerek, ilgili ve zamanında iletişimi sağlamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tek kullanımlık
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tek kullanımlık
Son kullanım: Hoş geldiniz: tek kullanımlık kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Hedeflenmiş mesajlarla genel iletişim ve spamden kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır ve spam'i önler
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
E-ticaret entegrasyonu, durumların otomatik güncellenmesini kolaylaştırır
Yeni müşterileri çekmek için ilk satın almaya yönelik teşvik kampanyalarını etkinleştirmeyi değerlendirin, segmentasyon kullanımını diğer kampanyalara genişletin ve gelecekteki ayarlamalar için otomasyonların etkinliğini sürekli izleyin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.