başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Moda trikotaj alışveriş deneyimini geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon
Moda trikot online mağazası, sepet kurtarma ve segmentli kampanyalar için otomasyon kullanıyor, spam'den kaçınıyor ve etkileşimi artırıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmak, manuel iletişim çalışmalarını azaltmak, müşterileri bilgilendirmeye ve ilgiyi sürdürmeye devam etmek, tekrar satın alma zinciri kurmak ve segmentlere göre kampanyalar düzenlemek, dijital pazarlamada verimliliği artırmak
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Senorita Tricot, yıl boyunca kıyafetler sunan, Brezilya geneline gönderim yapan, moda trikotaj alanında uzman bir çevrimiçi mağazadır. Nuvemshop platformunu kullanmakta, taksitli alışveriş ve ilk alışverişte indirim kuponu gibi kolaylıklar sunmaktadır. Alışverişe başlamış ancak tamamlamamış müşterilerin geri kazanımı ve genel mesajlar ile spamden kaçınmak için segmentasyon geliştirmeye devam eder
Belirli bir süre sonra, yapılandırılmış otomasyon ile terk edilen sepetleri geri kazanmak için mesajlar gönderme, ayrıca yeni, risk altındaki, pasif ve yakın zamanda alışveriş yapan gibi farklı hedef kitlelere özel mesajlar göndermek için etiketlerle segmentasyon kullanan toplu kampanyalar
01
Sepet terkini kurtarma
02
Spam’i önlemek için kampanya segmentasyonu
03
Kişiselleştirilmiş iletişim
04
Tekrar alışverişi kolaylaştırmak
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Sepet terk edilmeden satış kayıplarını önlemek ve spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderimini azaltmak, farklı müşteri profillerine uygun segmentasyon ile ilgili ve uygun iletişim sağlamak. WPP Marketing tarafından terk edilen sepetleri geri kazanmak otomasyonu ve etiketlerle segmentasyon yapan toplu kampanyalar ile spesifik mesajlar göndermek
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kitle mesajları: dönemsel kullanım
Son kullanım: Sepet Kurtarma: dönemsel kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Sepet terk edilme sonrası geri kazanım mesajı otomasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Farklı hedef kitleler için etiketlerle segmentasyon yapılan toplu kampanyalar
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
05
Yeni müşterilere, risk altındaki müşterilere, pasif ve yakın zamanda alışveriş yapanlara yönelik hedefli mesajlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Veri senkronizasyonu için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri bilgilendirmesini ve ilgisini sürdürebilir
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Sipariş onaylama gibi aktif otomasyonların kullanımını artırmak ve yeni segmentasyonlar ile kampanyalar geliştirmek, etkileşimi ve müşteri bağlılığını genişletmek
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.