otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyon · medya ilePet ürünleri müşterileriyle verimli iletişim için entegre otomasyon
Areia dos Gatinhos, iletişimi ve süreçleri geliştirmek için otomasyonlar ve segmentli kampanyalar kullandı.
Özet: Çözüm, fırsatları geri kazanır, müşterileri bilgilendirir, manuel işi azaltır ve segmentlere göre kampanyalar düzenler, daha etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Areia dos Gatinhos, kediler için doğal ve kaliteli ürünler arayan sahipler ve kediseverler odaklı bitkisel kum üretimi ve satışı yapıyordu. Hammadde, lojistik ve vergilerle ilgili zorluklar nedeniyle faaliyetlerini sonlandırmak zorunda kaldı. Müşterilerle verimli iletişimi korumak, manuel çalışma yükünü azaltmak ve segmentlere göre kampanya organize ederek genel mesajlar ve spam'i önlemek amacıyla iletişim otomasyonu kullanılır.
Yenimüşteri karşılama, onaylanan siparişleri otomatik teyit ve ödemeleri hatırlama gibi otomasyonlar kurularak kullanılır. Toplu kampanyalar, farklı gruplara yönelik segmentasyonla iletilir, böylece ilgili ve kişiselleştirilmiş mesajlar güvence altına alınır.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Zorlu operasyon ortamında müşterilerle verimli ve segmentli iletişimi sağlamak, spam’i önlemek ve manuel işlemi azaltmak için, WPP Marketing otomasyonlarıyla hoşgeldiniz, sipariş onayı ve ödeme hatırlatmaları uygulanır; ayrıca, yeni müşterilere ve farklı satın alma aşamalarındaki müşterilere yönelik özel mesajlar gönderen segment kampanyaları da bulunur.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyon · medya ileOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medya ileToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: yeni müşteriler, risk altında olanlar, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşterilere yönelik segmentli kampanyalar göndermek için kullanılır
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Yeni müşteriler için hoşgeldiniz otomasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Ödenmemiş ödemeler için otomatik hatırlatıcı
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
kitlesel kampanya gönderimi ve segmentasyon
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
07
e-ticaret platformu Wix ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentasyon spam'i önlemek ve ilgiyi artırmak için esastır
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
e-ticaret ile entegrasyon, sipariş yönetimini ve iletişimi kolaylaştırır
İlişki aşamalarına genişletmek için segmentasyon ve otomasyon olanaklarını değerlendirin, deneyimi ve sadakati artırın.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.