yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini değer veren segmentli iletişim Marikosama
Marikosama, iletişimi geliştirmek ve Japon mutfağı müşterilerinde sadakati artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimdeki manuel çalışmanın azaltılması, kampanyaların segmentlere göre daha iyi organize edilmesi, satın alma ve teslimat süreci boyunca müşterinin bilgilendirilmesi ve sadakati teşvik eden bir iletişim takviminin oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Marikosama Omakase, ürün, teknik ve mevsimselliğe odaklanan; bar deneyimleri, alakart mutfak, suşi teslimatı, yüz yüze kurslar ve seçkin ürünlerin satışı sunan Japon mutfağı konusunda uzman bir restorandır. Müşterilerle iletişimi geliştirmek, tüketicileri siparişleri ve teslimatları hakkında bilgilendirmeye devam etmek ve müşteri sadakatini artırmak için kişiselleştirilmiş, segmentli bir ilişki oluşturmak.
Otomasyonları kullanarak otomatik karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri göndermek; etiket tabanlı segmentasyonla belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar göndermek ve genel iletişim veya spam'den kaçınmak.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderi güncellemesi ve takip
04
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için genel mesajlardan kaçınarak verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak ve iletişim ve kampanya yönetimindeki manuel işi azaltmak. Yeni müşterileri karşılama, siparişleri onaylama ve gönderi durumunu güncelleme üzere yapılandırılmış otomasyonların uygulanması; hedeflenmiş kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon ile müşteriyi bilgilendirilmiş ve etkileşimde tutmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, müşteri yolculuğunun kilit anlarında otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, farklı kitlelere yönelik hedeflenmiş kampanyalar gönderilmesini sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
E‑ticaret platformu entegrasyonu siparişlerin gerçek zamanlı olarak güncellenmesini sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedeflenmiş kitlelere odaklanarak genel iletişim ve spamden kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, genel mesajlardan kaçınmak ve alaka düzeyini artırmak için şarttır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Satın alma süreci boyunca şeffaf iletişim daha fazla güven oluşturur
Sistemlerin entegrasyonu etkileşimleri yönetmeyi ve takip etmeyi kolaylaştırır
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni destek özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.