Hedeflenmiş iletişim ve otomasyonlar alışveriş deneyimini güçlendirir

Fofita Oficial, iletişimi optimize etmek ve müşterileri sadık kılmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.

Ayakkabılar Automação Segmentasyon Recuperação de carrinho Tekrar satın alma Toplu kampanyalar.

Özet: Sistem, satış fırsatlarını geri kazanıp, manuel işleri azaltır, müşterilere siparişleri hakkında bilgi verir ve etkili bir tekrar satın alma yolunu oluşturur; ilişkileri güçlendirir ve sadakati artırır.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Fofita Official, yüksek kaliteli kadın ayakkabıları konusunda uzmanlaşmış, Türkiye genelinde hızlı ve güvenli gönderim sağlayan çevrimiçi bir mağazadır. Hedef kitle, kaliteli ayakkabılara ilgi duyan ve güvenli, hızlı alışveriş deneyimini tercih eden kadınlardır. Program, müşteri ilişkilerini geliştirmek, sepeti terk etmeyi azaltmak, müşterilere sipariş bilgisi sağlamak ve tekrar satın alma teşvik etmek üzerine kuruludur; bunu yaparken genel iletişim ve spam engellenir.

Şirket, terkedilen sepetleri geri kazanmak, siparişleri doğrulamak ve güncellemek, kuponla tekrar satın alma ve iptal kampanyaları otomasyonlarını kullanır. Ayrıca, farklı müşteri profillerine uygun, etiketlere göre segmentlenmiş toplu kampanyalar düzenler.

01 satış fırsatlarını geri kazanır

02 manuel işi azaltır

03 mantém clientes informados

04 cria cadência de recompra

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Farklı müşteri profilleriyle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmak, sepet terkini azaltmak ve rekabetçi yüksek kaliteli kadın ayakkabısı pazarında tekrar satın alma ve bağlılığı teşvik etmek amacıyla otomasyonlar kullanmak; bunlar, siparişleri geri kazanma, onay ve güncelleştirme ile ilgili otomasyonlar ve etiketleri kullanarak farklı kitlelere ulaşan segmentli kampanyaları içerir.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Sipariş iptali Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Toplu Mesajlar Müşteri segmentasyonu

Sipariş iptali

müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar

Aktif otomasyon · medya ile

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 60

Recompra com cupom

Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme

Kurulu zaman: 7

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon · medya ile

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Son kullanım: Kitle mesajları: dönemsel kullanım

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: dönemsel kullanım

Son kullanım: Sepet Kurtarma: dönemsel kullanım

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.

Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Sepeti terk etme kurtarma otomasyonu Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Otomatik sipariş onayı Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

atualização de envio e rastreamento Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Sipariş iptali bildirimleri Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Kupon ile tekrar alışverişi teşvik etmek Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Etiketlere göre segmentli kampanyalar İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

segmantasyon mesajların alaka düzeyini artırır

automação reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente

Müşteriyi bilgilendirmek güveni artırır marka

Doğru segmentasyonla kitlesel kampanyalar verimli olabilir

Satış hunisinin yeni aşamalarında otomasyon kullanımını genişletmek, daha sık segmentli kampanyaları keşfetmek ve mesajların erişimini artırmak için yeni kanallarla entegre etmek.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora