Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOtomatik gönderim güncellemesi, müşterileri bilgilendirir ve katılımı sağlar
Gourami, müşterilere gönderim hakkında bilgi vermek ve sınırsız deneyim ve satış sonrası etkileşim sağlamak için otomasyon kullanır.
Özet: Müşteri iletişimini geliştirme, ekip manuel işlerini azaltma, satın alma sürecinde şeffaflığı artırma ve tüketicilerin memnuniyetini yükseltme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Gourami, Asya kökenli kadınlara yönelik şortlar ve aktif giysiler markasıdır; stil, performans ve konfora odaklanmış, özellikle Asya kökenli müşterilere yöneliktir. ABD’de Wix platformunda e-ticaretle faaliyet gösterir. Gönderi durumu ve takip bilgileri hakkında müşterileri bilgilendirerek şeffaflık ve güven sağlar.
Yolculuk sırasında aktif edilen güncellenmiş otomatik mesajlar, müşterinin siparişini takip edebilmesi için net bilgiler içerir.
01
Gönderi hakkında müşteriyi bilgilendirmeye devam eder
02
Ekip üzerindeki manuel çalışmayı azaltır
03
Satın alma sürecinde şeffaflık sağlar
04
Satın alma sonrası deneyimi geliştirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşterilerin siparişleriyle ilgili doğru ve hızlı bilgi almalarını sağlarken, ekibin manuel iş yükünü artırmadan, sorunsuz ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunar. WPP Marketing üzerinden sipariş gönderim güncelleme otomasyonu uygulayarak, sipariş gönderildiğinde otomatik mesajlar gönderilmesini sağlar ve müşteri bilgilendirilmesini kolaylaştırır, doğrudan iletişim ihtiyacını azaltır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Sipariş gönderiminden sonra otomatik mesaj
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Gerçek zamanlı güncellenen takip bilgileri
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Müşteri için açık ve net iletişim
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Transaksiyonel iletişime odaklanan otomasyon, spam oluşturmaz ve değer katar
E-ticaret platformu ile entegrasyon verimlilik için şarttır
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Sepet kurtarma ve sipariş onayı gibi diğer otomasyonların aktif edilmesini değerlendirerek, katılım ve operasyonel verimliliği artırmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.