yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0Kişiselleştirilmiş ve verimli iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Müşteri deneyimini iyileştirmek ve kampanyaları düzenlemek için otomasyon ve segmentasyon kullanan moda mağazası.
Özet: Çözüm, etkileşim fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, iletişimdeki manuel çalışmayı azaltır, müşterileri bilgilendirir ve segmentlere göre düzenlenmiş bir yeniden satın alma temposu oluşturur; bu da daha güvenilir ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Cabine Estação Moda, sezonun moda ve trendlerini sunan, kaliteye, güvene ve farklılaştırılmış müşter hizmetine odaklanan bir çevrimiçi moda mağazasıdır. Hedef kitle; güncel, şık parçalar arayan kadın ve erkek dahil moda meraklısı tüketicilerdir. Şirket e‑ticaretinde Wix platformunu kullanır ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için ücretsiz kargo ve taksit gibi avantajlar sunar. Otomasyonlar ve segmentlenmiş kampanyalar yoluyla müşteri iletişimini geliştirin, genel mesajlar ve spam’den kaçının, kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturun ve tekrar satın almayı teşvik edin.
Kayıt olur olmaz yeni müşterilere hoş geldiniz mesajları göndermek için otomasyonu kullanın ve yeni müşteriler, etkin olmayan müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi kitleleri sınıflandıran etiketlere göre segmentlenmiş toplu kampanyalar düzenleyin. Bu, her gruba hedeflenmiş ve ilgili mesajlar göndererek müşterilerin bilgilendirilmelerini ve bağlı kalmalarını sağlar.
01
Kişiselleştirilmiş iletişim
02
Genel mesajlar ve spam azaltımı
03
Engajamento segmentado
04
Karşılama mesajı otomasyonu
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve her hedef kitle segmentinin özel ihtiyaçlarını karşılayan kampanyalar düzenleyin. Karşılama mesajları için otomasyonlar uygulayın ve kitlesel kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; böylece belirli hedef kitlelere yönelik, alakalı mesajların gönderilmesini sağlayın ve verilerin daha iyi yönetimi için Wix sistemiyle entegre edin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Etiket tabanlı segmentasyon, hedeflenmiş kampanyalar için kitleleri sınıflandırır
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
Toplu kampanyalar, genel iletişimden kaçınarak belirli gruplara gönderilir
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
06
Wix entegrasyonu, daha iyi yönetim için verileri senkronize tutar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
Sürekli iletişim, müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Otomasyon manuel işi azaltır ve iletişimi hızlandırır
Güncel veriler için e-ticaret platformu entegrasyonu şarttır
Kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri deneyimini iyileştirir
Otomasyon kullanımını, terk edilen sepet, yeniden satın alma ve değerlendirme mesajlarını içerecek şekilde genişletin ve müşteri desteğiyle daha fazla entegre, daha hedefli kampanyalar için yeni segmentasyonlar keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.