Segmentli iletişim ve otomasyonlar, fitness müşterileriyle ilişkileri güçlendirir

Contt.s Fitness Wear, müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlar ile etkilemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.

Spor ve fitness Automação Segmentasyon Özelleştirilmiş kampanyalar Recuperação de carrinho Tekrar satın alma

Özet: Segmentlere göre kampanya organizasyonunu geliştirmek, iletişimde manuel işleri azaltmak, sepete atılan ürün ve ödemeleri geri kazanmak ve müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlarla bilgilendirip etkileşimde tutmak

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Moda ve fitness alanında faaliyet gösteren, leggings, tops, şort, tulum ve spor takımları sunan online mağaza; fiziksel aktiviteler yapanlar ve moda ilgisi olan kadınlara yöneliktir. CloudShop entegrasyonlu e-ticaret platformunda faaliyet gösterir ve ücretsiz kargo ve PIX indirimleri gibi avantajlar sağlar. Farklı aşamalardaki alışveriş yolculuğundaki müşterilerle etkileşim kurmak, satış dönüşümünü artırmak, sepete atılan ürünleri geri kazanmak ve segmentli, otomatik iletişimle tekrar satışları teşvik etmek.

Hoşgeldin mesajları, sepetteki ürünleri geri kazanma, ilk alışveriş teşviki, sipariş onayı, gönderim güncellemesi, ödemeleri hatırlatma, değerlendirme talebi ve kupon ile yeniden satın alma gibi otomasyonlar; her biri, yeni, risk altındaki, son satın almış ve en iyi müşteriler gibi farklı kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlerle yapılandırılır, böylece genel iletişim ve spam önlenir.

01 satış fırsatlarını geri kazanır

02 manuel işi azaltır

03 mantem clientes informados

04 Tekrar alışveriş için ajanda oluşturma

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Farklı müşteri profilleriyle uygun ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmak, genel mesajlardan kaçınmak ve yeniden satın alma fırsatlarını değerlendirmek (sepette ürün, ödemeler vb.) için çeşitli otomasyonlar WPP Marketing üzerinden uygulanır ve etiket segmentasyonu ile farklı kitlelere özel mesajlar gönderilir.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Yeni müşterilere hoşgeldiniz. Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado İlk alışverişi teşvik Recompra com cupom Atualizacao de envio Bekleyen ödeme Confirmacao de pedido

Yeni müşterilere hoşgeldiniz.

otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar

Aktif otomasyon · medya ile

Solicitacao de avaliacao

Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi

Kurulu zaman: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 60 · medya ile

İlk alışverişi teşvik

Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder

Aktif otomasyon

Recompra com cupom

Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme

Kurulu zaman: 7

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.

Hoşgeldiniz ve ilk satın alım teşviki otomasyonları Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.

Sepeti terk eden müşterilere otomatik mesajlarla geri kazanım Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Siparişleri onaylama ve güncelleme için mesajlar Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Hedefli gönderim için etiket segmentasyonu Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Satın alma sonrası değerlendirme talebi Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yeniden satın alma teşviği ile kişiselleştirilmiş kupon Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Segmentasyon, spam'i önlemek ve katılımı artırmak için temel önemdedir

Otomasyon, manuel işi azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir

Müşterileri bilgilendirmek güven ve sadakat oluşturur

Kişiselleştirilmiş kampanyalar iletişimin etkinliğini artırır

Yeni müşteri profilleri için segmentasyon kullanımı genişletmek, destek ve satış sonrası yeni otomasyonlar denemek ve daha geniş erişim sağlamak için segmentli toplu kampanyaları keşfetmek, kişiselleştirmeden ödün vermeden.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora