yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyon · medyalıSegmentli iletişim ve otomasyonlar ile fitness müşterileriyle ilişkileri güçlendirin
Contt.s Fitness Wear, müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlarla etkilemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Kampanyaların segmentlere göre organizasyonunu geliştirir, iletişimdeki manuel çalışmayı azaltır, terk edilmiş sepetler ve bekleyen ödemeler gibi satış fırsatlarını geri kazanır ve kişiselleştirilmiş mesajlarla müşterileri bilgilendirir ve bağlı tutar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Fitness moda konusunda uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; taytlar, üstler, şortlar, tulumlar ve spor takımları sunar; spor yapan kitleye ve fitness modasıyla ilgilenen kadınlara odaklanır. Nuvemshop ile entegre bir e‑ticaret platformunda faaliyet gösterir ve ücretsiz kargo ile PIX üzerinden indirimler gibi avantajlar sunar. Satın alma yolculuğunun farklı aşamalarındaki müşterileri etkileşimde tutmak, satış dönüşümünü artırmak, terk edilmiş sepetleri kurtarmak ve segmentli, otomatik iletişimle yeniden satın almayı teşvik etmek.
Karşılama mesajları, terk edilmiş sepet kurtarma, ilk satın almaya teşvik, sipariş onayı, gönderi güncellemeleri, bekleyen ödeme, değerlendirme talebi ve kuponla tekrar satın alma için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kampanyalar; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, yakın zamanda satın alanlar ve en iyi müşteriler gibi kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlere ayrılır; böylece genel iletişim veya spam önlenir.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürerek genel mesajlardan kaçınmak ve etkileşimi artırmak; ayrıca terk edilmiş sepetler ve bekleyen ödemeler gibi satış fırsatlarını geri kazanmak. WPP Marketing aracılığıyla çeşitli otomasyonların uygulanması ve etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilerek farklı hedef kitlelere özel mesajlar gönderilmesi, müşteri yolculuğunun her aşamasında uygun iletişimi sağlaması ve yeniden satın alımı teşvik etmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60 · medyalımüşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonsatın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
karşılama ve ilk satın alma teşviki için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik mesajlarla terk edilmiş sepet kurtarma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
mesajlarla sipariş onayı ve güncellemeleri
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
hedefli gönderimler için etiket bazlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
satın alma sonrası değerlendirme talebi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
kişiselleştirilmiş kupon ile tekrar satın alma teşviki
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için çok önemlidir
otomasyon manuel işi azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Müşterileri bilgilendirmek güven ve sadakat oluşturur
özelleştirilmiş kampanyalar iletişimin etkinliğini artırır
Segmentasyonu yeni müşteri profillerine genişletin, destek ve satış sonrası için yeni otomasyonları test edin ve kişiselleştirmeyi kaybetmeden erişimi artırmak için hedeflenmiş kitlesel kampanyaları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.