otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyon<p>RIVOX müşteri deneyimini geliştirmek için segmentasyonlu iletişim</p>
RIVOX, müşterileri etkilemek ve ortopedik ürünlerin online satışlarını optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: <p>Satış fırsatlarını geri kazanmayı destekler, ekip manuel çalışmalarını azaltır, müşterileri bilgilendirir ve tekrar alım ve bağlılık için verimli bir döngü oluşturur</p>
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
<p>RIVOX, ortopedik ürünler satan Arjantinli bir online mağazadır, alışveriş kolaylığı, güvenli ödeme ve tüm ülkeye gönderim üzerine odaklanmıştır. Ortopedik ihtiyaçları olan ve sağlık ile esenlik ilgisi duyan kişilere hizmet verir. Satış etkinliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için otomasyonlar ve hedeflenmiş kampanyalarla müşteri iletişimini geliştirmeyi hedefler.</p>
Automaçõs kullanımı yeni müşterileri karşılamak, terk edilmiş sepetleri geri kazanmak ve ödenmemiş ödemeleri hatırlatmak, ayrıca spam'i önlemek ve yeni, risk altındaki, pasif ve yeni alıcılar gibi belirli kitlelerle iletişim kurmak için etiket segmentasyonu ile toplu kampanyalar.
01
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
02
Redução de trabalho manual
03
Segmentli ve kişiselleştirilmiş iletişim
04
Alışveriş sürecinde müşteriye bilgi verme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Genel iletişim ve spam'ı önlemek, müşterileri tüm alışveriş ve sonrası süreçte bilgilendirip etkileşimde tutmak. Hoşgeldiniz otomasyonları, sepeti geri kazanma ve ödeme hatırlatması ayarları, farklı kitlelere özel mesajlar ile yönlendirme yapan etiketli segmentasyon ile kombinasyon.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 15müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kitle mesajları: dönemsel kullanım
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: zaman bazında kullanılır
Son kullanım: Hoşgeldiniz: Zaman alıcı kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Yeni müşterilere özel hoşgeldiniz mesajı otomasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Ödenmemiş ödemeler için otomatik hatırlatma gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Segmentli mesajlarla terk edilen sepete geri dönüş
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
06
Etiketlere göre segmentlenmiş toplu kampanyalar belirli hedef kitleler için
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
07
Otomatik güncelleme için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için temel
Otomasyon, manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
Kişiselleştirilmiş mesajlar, satışları geri kazanmak ve müşteriyi bilgilendirmede yardımcı olur
E-ticaret sistemleri ile entegrasyon iletişim akışını kolaylaştırır
Sipariş güncelleme ve onaya yönelik otomasyonların kullanımını genişletmek, ayrıca daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyonu geliştirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.