müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonDimple Store, otomasyon ve segmentasyon ile müşteri ilişkilerini geliştirir
Ev eşyaları mağazası, müşterileri güncellemek için otomasyon ve spam'i önlemek için segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimdeki manuel işlerin azaltılması, ilgili bilgileri alma sayesinde artan müşteri memnuniyeti ve segmentlere ayrılmış hedef kitlelere göre kampanyaların verimli organizasyonu.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Dimple Store, son tüketicilere yönelik ev eşyaları ve hediyelere odaklanan; kupalar, bardaklar, şişeler, anahtarlıklar, fincan altlıkları ve şapkalar sunan Brezilyalı bir çevrimiçi mağazadır. Müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirin ve hedeflenmiş kampanyalarla genel iletişimi önleyin.
Müşteriyi siparişin takip bilgileri ve durumu hakkında bilgilendiren aktif gönderim güncelleme otomasyonu; kitleleri ayırmak ve belirli kampanyaları hedeflemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanımı.
01
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
reduz trabalho manual na comunicação
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin siparişleriyle ilgili güncel bilgileri almasını sağlarken onları alakasız mesajlar veya spam ile bunaltmamak. Müşteriyi bilgilendirmek için gönderi güncelleme otomasyonu uygulayın ve hedeflenmiş kampanyaları düzenlemek için segmentasyon kullanın; genel iletişimden kaçının.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon gönderim ve izleme hakkında otomatik güncellemeler gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentasyon, kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketleri kullanır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar, önemsiz mesajlardan kaçınarak belirli hedef kitlelere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon, zamanında bilgilerle müşteri deneyimini iyileştirir
segmentasyon, aşırı genel mesajlaşmanın marka yıpranmasını önler
kampanya düzeni yönetimi kolaylaştırır ve alaka düzeyini artırır
Terk edilmiş sepet mesajları ve yeniden satın alma stratejileri için otomasyonların kullanımını genişletin ve etkileşimi artırmak için segmentasyonu daha da iyileştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.