yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0İçecek toptan müşterileri için segmentli iletişim
Onukwu, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak şarap ve içecek toptan müşterileriyle iletişimi optimize eder.
Özet: Çözüm, Onukwu'nun satış fırsatlarını geri kazanmasına, manuel işi azaltmasına, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmesine ve yeniden satın alma için verimli bir ritim oluşturmasına yardımcı olarak toptan müşterilerle ilişkileri güçlendirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Onukwu, Belçika'da toptan şarap, sert alkollü içecekler ve viski dağıtıcısıdır; toptan satıcılar, içecek mağazaları, restoranlar ve barlara hizmet vermeye odaklanır. Site toptan satışlara ve çeşitli hedef kitlelerle etkili iletişim ihtiyacına vurgu yapar. Programın amacı, farklı müşteri segmentleriyle iletişimi iyileştirmek, terk edilmiş sepetlerin kurtarılmasını artırmak, ilk satın alımı ve tekrar satın alımları teşvik etmek, müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirmek ve deneyimi geliştirmek için incelemeler talep etmektir.
Onukwu, WPP Marketing'te yapılandırılmış otomasyonları kullanır; karşılama mesajları, sipariş onayı, gönderi güncellemeleri, sipariş iptali, terk edilmiş sepet kurtarma, ilk satın alma teşviki, kuponla yeniden satın alma ve değerlendirme talebi gibi. Segmentasyon, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif kullanıcılar ve son alıcılar gibi kitleleri ayıran etiketlerle yapılır; böylece genel mesajlaşma ve spam önlenir.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
incentivo à primeira compra
03
yeniden satın alma teşviki
04
comunicação segmentada e personalizada
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı toptan alıcı hedef kitlelerle etkili ve segmentlenmiş iletişim sürdürün, spam olarak değerlendirilebilecek genel mesajlardan kaçının, satış fırsatlarını geri kazanın ve rekabetçi bir pazarda tekrar satın alımı teşvik edin. Etiket tabanlı segmentasyon ile WPP Marketing üzerinden pazarlama otomasyonlarını uygulayın; bu, yeni müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi farklı kitlelere spesifik mesajlar göndermeyi ve siparişler ve sevkiyatlarla ilgili önemli bildirimleri otomatikleştirmeyi sağlar.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Ayarlanmış zaman: 0satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
segmentação por etiquetas para separar públicos
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
müşteri davranışına göre otomatik mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
yeni müşteriler, etkin olmayan müşteriler ve yakın zamanda satın alanlar için hedefli mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
sipariş onayı, kargo ve iptal için otomatik bildirimler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
tekrardan satın alımı teşvik etmek için kupon kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
alışveriş deneyimi sonrası değerlendirme talebi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon genel iletişimi ve spam'i önler
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
manter clientes informados fortalece relacionamento
kişiselleştirilmiş mesajlar tekrar satın alma olasılıklarını artırır
Hedefe yönelik promosyon kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin, müşteri verilerini zenginleştirmek için ek entegrasyonları keşfedin ve müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için otomasyonları optimize etmeye devam edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.