satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Sepet kurtarma ve ödeme hatırlatmaları ile etkili hedefleme
Desluz, müşterileri geri kazanmak için otomasyonları ve spamı önlemek için segmentasyonu kullanır.
Özet: Otomatik mesaj gönderimiyle manuel işi azaltma, kişiselleştirilmiş iletişimi artırma ve kampanyaları segmentlere göre düzenleyerek müşteri ilişkilerini iyileştirme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Desluz, mikrofonlar, hoparlörler ve kulaklıklar satan Arjantinli bir çevrimiçi mağazadır; online ödeme ile ses için elektronik ürün arayan ses ekipmanı tüketicilerine odaklanır. Satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazanmak ve ödemesi beklemede olan siparişler hakkında hatırlatma yapmak; ayrıca segmentasyonla genel iletişimi önlemek.
60 dakika sonra sepet kurtarma mesajları ve bekleyen ödemeler için hatırlatıcılar gönderen aktif otomasyon. Farklı kitleler için etiketlere göre segmentlenmiş geniş çaplı kampanyaların kullanımı, spam’den kaçınılarak.
01
Satış fırsatlarının kurtarılması
02
Manuel iş azaltımı
03
Kişiselleştirilmiş iletişim
04
İstenmeyen posta (spam) gönderimini önler
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Terk edilmiş sepetler ve tamamlanmamış ödemeler nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanın; müşteriyi bilgi sahibi tutarken genel ya da spam mesajlar göndermeyin. WPP Marketing'in sepet kurtarma ve bekleyen ödeme otomasyonlarını uygulayın ve yeni, risk altındaki veya pasif müşteriler gibi hedef kitlelere özel mesajlar gönderen segmentli kampanyalarla birleştirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Otomasyon, 60 dakika sonra terk edilmiş sepetlere mesaj gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Bekleyen ödemeler için otomatik hatırlatmalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Etiketlere göre segmentlere ayrılmış kitlesel kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
06
Farklı hedef kitlelere özel mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
Güncel veriler için Nuvemshop platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon genel iletişimi önler ve verimliliği artırır
Otomasyon, manuel müdahale ihtiyacını azaltır
Hedeflenmiş mesajlar müşteri ilişkilerini geliştirir
Özelliklerin entegre kullanımı niteliksel sonuçları güçlendirir
Hedefli kampanyaların kullanımını, yeniden satın alma ve değerlendirme gibi satın alma döngüsünün diğer aşamalarına genişletin ve daha hızlı hizmet için otomatik desteği de entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.