otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonGörsel-işitsel hizmetlerde etkili iletişim için entegre otomasyon
Oliline otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak Kigali'deki görsel-işitsel etkinlik müşterileriyle iletişimi güçlendiriyor.
Özet: Sipariş takibi ve müşteri bilgilendirilmesinde manuel çalışmayı azaltmak, segmentlere göre kampanyalar organize etmek, müşteri katılımını ve memnuniyetini artırmak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Oliline, Kigali,Ruanda'da profesyonel görsel-işitsel hizmetler sunan uzman bir şirkettir. Canlı yayın, ses sistemi kurulumu ve kurumsal etkinlikler, düğünler, dini hizmetler ve online yayınlar için ekipman kiralama. Müşteri iletişimini geliştirmek ve otomasyonlar ile segmentasyon kullanmak, Wix e-ticaret sistemiyle entegre olmak.
WPP Marketing platformu aracılığıyla Oliline, yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak, bekleyen ödemeleri hatırlatmak, gönderim güncellemeleri ve iptaller hakkında bilgi vermek, ilk satın alma teşvikleri yapmak için otomasyonlar ayarlar. Segmentasyon, etiketler ile alınır ve kitleleri ayırır, genel mesajlar ve spam önlenir; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler veya son alışveriş yapanlar gibi farklı gruplara özel iletişimler yönlendirilir.
01
Hizmette manuel işi azaltır
02
Sipariş ve ödeme durumları hakkında müşterileri bilgilendirmeyi sürdürür
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos específicos
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profilleri ve ihtiyaçlarıyla etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, manuel süreçleri azaltmak ve spam gibi genel mesajları önlemek. Müşteri yolculuğunun çeşitli aşamalarında otomasyonlar uygulanır, etiketler aracılığıyla segmentlere özel mesajlar gönderilir. Wix entegrasyonu ile verilerin güncel kalması ve bilgi akışının kolaylaştırılması.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonMüşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Farklı müşteri yolculuğu aşamaları için mesaj otomasyonu
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Farklı kitleler için etiket tabanlı segmentasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Veri senkronizasyonu için Wix platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
müşteri profiline göre kişiselleştirilmiş mesaj gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Etkili segmentasyon spam'ı önler ve katılımı artırır
Otomasyon, ekip üzerindeki operasyonel yükü azaltır
E-ticaret sistemleri ile entegrasyon, veri yönetimini kolaylaştırır
Kişiselleştirilmiş iletişim, müşteri ilişkisini güçlendirir
Hizmet sonrası otomatik değerlendirme isteğinin etkinleştirilmesini değerlendirerek müşteri geri bildirimlerini artırmak ve gelecekteki kampanyaları ayarlamak; yeni segmentasyonlar ve otomasyonlar keşfetmek, ilişkileri ve desteği daha da güçlendirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.