yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonÖzgün tasarımı ön plana çıkaran ve müşterileri bilgilenmiş tutan segmentli iletişim
Bibelô Designer, müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlar ve sipariş güncellemeleri ile etkileşimde tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Bibelô Designer iletişim kampanyalarını düzenlemeyi, müşterileri satın alma sürecinin tamamı boyunca bilgilendirmeyi ve özgün tasarımı ön plana çıkaran bir ilişki ritmi oluşturmayı başardı; ayrıca ekibin manuel çabasını azalttı.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Bibelô Designer, yaşam alanlarını güzelleştirmek ve düzenlemek için özel parçalar arayan tüketicilere yönelik orijinal ev dekorasyonu ve ev gereçleri üreten ve satan Brezilyalı bir markadır. Müşteriyi bilgilendirmek, kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmak ve otomatikleştirilmiş, segmentlere ayrılmış mesajlarla ilişkiyi güçlendirmek.
Yeni müşterilere hoş geldiniz mesajları göndermek, onaylanan siparişler için otomatik onaylar ve kargo ile takip güncellemeleri için otomasyonların kullanımı. Farklı hedef kitlelere yönelik belirli iletişimler göndermek için etiket tabanlı segmentasyon; genel mesajlar veya spam gönderilmesini önler.
01
manuel işi azaltır
02
mantem clientes informados
03
genel iletişimden kaçının
04
müşteri deneyimini önemser
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle iletişimin kişiselleştirilmiş ve verimli olmasını sağlamak; müşteri deneyimini ve marka itibarını zedeleyebilecek genel mesajlardan kaçınmak. Etiketlere dayalı stratejik segmentasyonla uyumlu mesaj otomasyonları uygulayarak farklı müşteri gruplarına ilgili içerikler ve önemli güncellemeler göndermeyi mümkün kılmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşteriler için karşılama otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
atualização de envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
farklı kitleler için etikete dayalı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon spam'i önler ve mesajların alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
platformları entegre etmek kampanya yönetimini kolaylaştırır
Segmentasyonun kullanımını tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve müşteri desteği ve etkileşimini artırabilecek yeni özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.