yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonEvcil hayvan sahipleriyle etkili iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Hudi, müşterileri bilgilendirmek ve bağlı tutmak için otomasyon ve segmentasyon kullanır; genel mesajlardan kaçınır.
Özet: İletişimdeki manuel işlemlerin azaltılması, kampanyaların segmentlere göre daha düzenli hale getirilmesi, müşterilerin tüm satın alma süreci boyunca bilgilendirilmesi ve tekrar satın alma ile sadakat için uygun bir ritim oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Hudi, farklı boyut ve türde evcil hayvanlar için aksesuar ve kıyafetler de dahil yüksek kaliteli ürünler üreten ve ithal eden genç bir markadır. Arjantin pazarında faaliyet gösterir ve faizsiz taksit, ücretsiz kargo ve banka havalesiyle indirim gibi kolaylıklar sunar. Müşterileri satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirmek, yeni müşterileri karşılamak, siparişleri otomatik onaylamak ve hedef kitleyi segmentlere ayırarak genel iletişimden kaçınmak.
Yeni müşterilere karşılama mesajları, onaylanan siparişler için otomatik onaylar ve gönderi ile takip hakkında güncellemeler göndermek üzere yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Kampanyalar; yeni, aktif ve pasif müşteriler gibi etiketlerle tanımlanmış segmentlere göre organize edilir; böylece spam önlenir ve mesajların alaka düzeyi artar.
01
yeni müşteriler için otomatik karşılama
02
otomatik sipariş onayı
03
kargo ve takip hakkında sürekli güncellemeler
04
comunicação segmentada para evitar spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın; onları genel mesajlar veya spam ile bunaltmadan bilgilendirin ve etkileşimde tutun. Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderi güncellemeleri için mesaj otomasyonları uygulayın ve hedeflenmiş, alakalı kampanyalar için etiketlerle kitle segmentasyonu yapın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi güncellemesi müşterileri bilgilendirir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
hedeflenmiş kampanyalar genel iletişimi önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, iletişimin alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
müşteriyi yolculuk boyunca bilgilendirmek deneyimi iyileştirir
etiket kullanmak kampanyaların düzenlenmesini ve hedeflenmesini kolaylaştırır
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için hedeflemeyi genişletin, yeni otomatik destek özelliklerini entegre edin ve daha da hassas hedefleme için yeni etiketler keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.