yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşteri deneyimini güçlendiren otomasyonlar
Natural, çocuk modasında iletişimi ve deneyimi iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Natural, kampanyalarını segmente göre düzenlemeyi, müşterileri tüm satın alma süreci boyunca bilgilendirmeyi ve ekibin manuel çabasını azaltmayı başardı; böylece çocuk kitlesi ve aileleriyle ilişkileri güçlendi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Natural, tüm ülkeye gönderim yapan bebek ve çocuk modası konusunda uzmanlaşmış, çeşitli çocuk kıyafetleri sunan bir markadır. Küçük çocuklu ailelere odaklanan marka, ayırt edici ve verimli bir alışveriş deneyimi yaratmayı hedeflemektedir. Müşterilerle iletişimi, siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirerek iyileştirin ve genel mesajlar ile spam’den kaçınmak için segmentli kampanyalar oluşturun.
Yeni müşterilere hoş geldiniz mesajları, onaylanan siparişler için otomatik onaylar ve takipli gönderi güncellemeleri göndermek için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri sınıflandıran etiketlerle yapılır.
01
Otomasyonlarla manuel işi azaltın
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Müşteriler siparişler ve gönderimler hakkında her zaman bilgilendirilir
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri gruplarıyla ekibi manuel görevlerle yormadan verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak ve spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesini önlemek. WPP Marketing üzerinden ana mesajlar için otomasyonlar ve gelişmiş hedef kitle segmentasyonu uygulayarak, hedefli kampanyalar ve siparişler ile gönderimler hakkında otomatik iletişim sağlama.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Yeni müşteriler için karşılama mesajı otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Takiple sürekli gönderim güncellemeleri
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedefli kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Segmentlere ayrılmış hedef kitlelere hedefli mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve desteği hızlandırır
Müşteriyi bilgilendirmek marka güvenini güçlendirir
Hedef kitleye göre düzenlenen kampanyalar alaka düzeyini artırır
Segmentasyon kullanımını, yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletmek ve müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için yeni otomatik destek özellikleri entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.