müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonMüşterileri bilgi altında tutan ve süreçleri organize eden segmentli iletişim ve otomasyonlar
Nancco Imports, iletişimi ve operasyonu geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır, özellikle yenileme sırasında.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azalması, müşterilerin siparişleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olması, segmentlere göre kampanya organizasyonu ve site yenilemesi sırasında bile tekrar alışveriş döngüsünün sürdürülebilir olması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Nancco Imports, çeşitli ithalat ürünlerini satan ve genel halkın ilgisini çeken bir marketplace olup, site bakım aşamasında ve detaylı bilgiler mevcut olmadan, müşterileriyle etkili ve organize iletişim kurmaya devam etmektedir. Müşterilere net ve otomatik bilgiler sağlayın, genel mesajlar ve spamden kaçının, farklı müşteri profilleri için segmentli kampanyalar yapılandırın.
Sipariş onayı, kargo güncellemesi ve iptal işlemleri için ayarlanmış otomasyonlar kullanın ve etiketler aracılığıyla hedef kitle segmentasyonu yaparak belirli mesajlar gönderin, bu sayede toplu ve genel iletişimden kaçının.
01
Müşterilere sipariş durumu hakkında bilgi verin
02
Genel iletişimi ve spam'i engeller
03
Segmentlere göre kampanyalar organize eder
04
İletişimde manuel işi azaltmak
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Site yenileme sürecinde etkili ve organize iletişimi sürdürün, genel mesajlar göndermeyi engelleyin ve müşterilerin siparişleri hakkında her zaman güncel kalmasını sağlayın. Temel işlemler için otomasyonlar ve belirli kitlelere yönelik kampanya segmentasyonu ayarları yapın, spam ve müşteri deneyimini iyileştirin.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Automação envia confirmação automática de pedidos aprovados
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Otomatik gönderim ve takip güncellemeleri müşterilere sağlayın
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Sipariş iptali için otomatik uyarı ve destek yönlendirmesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Etiketler aracılığıyla hedef kitle segmentasyonu ile kampanyalar yürütün
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Segmentasyon olmayan toplu mesaj göndermelerinden kaçının
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Otomasyon, manuel iletişimin azaltılmasına yardımcı olur
Segmentasyon, gönderilen mesajların alaka düzeyini artırır
Müşteri bilgisi artırmak, yenileme dönemlerinde bile güveni artırır
Segmentli iletişim spam algısını azaltır
Reform sonrası davranış verilerine dayalı segmentasyonu geliştirme, hedefli kampanyaları genişletme ve müşteri desteği ve değerlendirmesi için yeni özellikleri entegre etme.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.