yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKişiselleştirmeyi ve verimliliği ön plana çıkaran segmentli iletişim
Shopmyuniform.com, okul ve meslek üniformalarının alışveriş deneyimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimlerin daha iyi organize edilmesi, manuel iş yükünün azaltılması, hizmet verimliliğinin artırılması ve müşterilerin satın alma sürecinin tamamı boyunca bilgilendirilip bağlı tutulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Shopmyuniform.com, okul üniformaları ve profesyonel kıyafetler üzerine odaklanmış bir çevrimiçi mağazadır; okullara özelleştirme ve verimli teslimatlar sunar, ağırlıklı olarak üniforma kullanan okullara, öğrencilere ve profesyonellere hizmet verir. Alışveriş deneyimini geliştirmek, soruları azaltmak ve müşterileri süreç boyunca bilgilendirmek için müşterilerle etkili, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın.
Karşılama mesajları, sipariş onayları, gönderi güncellemeleri ve iptal bildirimleri göndermek için otomasyonları kullanın; ayrıca özel kampanyalar için hedef kitleleri segmentlere ayırın—genel mesajlar veya spam göndermekten kaçının.
01
manuel iletişim işini azaltır
02
mantem clientes informados sobre status do pedido
03
evita comunicação genérica e spam
04
kampanyaları segmentlere ayrılmış hedef kitleye göre düzenle
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Yüksek hacimdeki kişiye özel sipariş talebini karşılayarak müşteriyi bilgilendirirken iletişimdeki manuel işi azaltmak ve ilgisizlik yaratabilecek genel mesajlardan kaçınmak. Başlıca müşteri etkileşimleri için otomasyonlar uygulanması ve yeni müşteriler ile satın alma sürecinin farklı aşamalarındaki müşteriler gibi belirli hedef kitlelere doğrudan hitap eden kampanyalar için segmentasyon.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon karşılama, onay, güncelleme ve iptal mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Wix e-ticaret entegrasyonu sipariş senkronizasyonu için
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
müşterinin aşamasına göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, iletişimin alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı ve hataları azaltır
müşteriler net ve hızlı bilgiyi değerli bulur
kişiselleştirme ilişkiyi güçlendirir
Otomasyon kullanımını, bekleyen ödeme mesajları ve yeniden satın alma stratejilerini de kapsayacak şekilde genişletin ve etkileşimi ve sadakati artırmak için segmentlere ayrılmış kampanyaları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.