otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonDeğeri artıran ve tekrar satın alma teşvik eden hedefe yönelik iletişim
Me Closet, otomasyonlar ve segmentasyon ile müşterileri etkileşime geçirir ve moda aksesuar satışlarını artırır.
Özet: O uso de automações e segmentação ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual da equipe, mantém os clientes informados sobre seus pedidos e cria uma cadência de recompra organizada e eficaz.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Me Closet, bir moda ve aksesuarlar mağazasıdır, özellikle kadınlara yönelik şapkalar ve scrunchies gibi moda aksesuarlarına odaklanır. Şirket, çevrimiçi operasyonları için Nuvemshop platformunu kullanmaktadır. Müşterilerin satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında, ilk temaslardan tekrar alıma kadar, genel mesajlardan kaçınarak kişiselleştirilmiş ve verimli iletişim sağlayan müşterileri etkileşimde tutar.
Program, yeni müşterileri karşılamak, ilk alışverişi teşvik etmek, siparişleri onaylamak, gönderim hakkında güncelleme yapmak ve alışveriş deneyiminden sonra değerlendirme istemek için yapılandırılmış automasyonlar kullanır. Segmentasyon, yeni müşteriler, risk altındaki, inaktif, son alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi etiketler tarafından yapılır, spam engellenir ve mesajların alaka düzeyi artırılır.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Müşterileri bilgilendirir.
04
Cria cadência de recompra
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Aksesuar mağazasında müşteri bağlılığını sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve her kitleye uygun ve zamanında iletişim sağlamak için otomasyonlar uygular. Müşteri yolculuğunun her aşaması için özel otomasyonlar ve etiketler aracılığıyla hedefli gönderim kombinasyonu ile kişiselleştirilmiş ve verimli iletişim sağlar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 60Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Hoşgeldiniz mesajları, alışveriş teşvikleri, sipariş onayları, gönderim güncellemeleri ve değerlendirme istekleri için mesaj otomasyonu
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Etiketler aracılığıyla segmentasyon, kitleleri ayırmak ve kampanyaları özelleştirmek için
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Müşteri yolculuğunun aşamasına göre hedefli mesajlar gönderme
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Otomatik güncelleme için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Otomasyon, müşteriyi sürekli manuel çaba olmadan etkileşimde tutar
Kişiselleştirilmiş iletişim alaka düzeyini ve memnuniyeti artırır
E-ticaret entegrasyonu, güncelleme ve takip süreçlerini kolaylaştırır
Yeni kitleler için segmentasyon kampanyalarının kullanımını genişletmek ve etkileşimi ve memnuniyeti artırabilecek yeni otomasyonları test etmek
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.