müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendirmek ve etkileşime sokmak için otomasyon ve segmentleme
Orion Relojes, gönderi güncellemeleri ve kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyon amacıyla otomasyonu kullanarak spam'i önler ve iletişimi iyileştirir.
Özet: Müşteri iletişiminde manuel çalışma azalması, müşterileri bilgilendirerek memnuniyetin artması, kampanyaların belirli segmentlere göre düzenlenmesi ve tekrar satın alma için verimli bir ritim oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Saatler ve bilezikler, zincirler, küpeler ve kutular gibi aksesuarlar konusunda uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; moda ve aksesuarlara ilgi duyan tüketicilere hizmet verir. Site, sipariş takibi ve belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo sunar. Müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirin ve farklı hedef kitlelere yönelik segmentlere ayrılmış kampanyalar gönderin; genel iletişim ve spam'den kaçının.
Sipariş gönderimi ve takip hakkında otomatik güncellemeler göndermek için otomasyonun kullanımı ve yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, etkin olmayan müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitleleri ayırmak için etiket tabanlı segmentasyon, hedeflenmiş kampanyaları mümkün kılar.
01
müşterileri gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
reduz trabalho manual na comunicação
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin siparişleri hakkında net ve güncel bilgi almasını sağlarken, spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinin önüne geçmek. Siparişlerin durumu ve kargo takibi hakkında müşterileri bilgilendirmek için gönderim güncelleme otomasyonunun uygulanması; kitlesel kampanyalar için gelişmiş segmentasyonla birleştirilerek kişiselleştirilmiş ve ilgili iletişimin sağlanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon otomatik gönderim güncellemeleri gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentasyon, kitleleri etiketlere göre ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar segmentlere ayrılmış hedef kitlelere gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
e‑ticaret platformu entegrasyonu sipariş durumlarını günceller
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, iletişimin alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı ve hataları azaltır
müşteriler açık ve güncel bilgileri önemser
spamden kaçınmak müşteri ilişkisini güçlendirir
Otomasyonların kullanımını, terk edilmiş sepet ve tekrar satın alma mesajlarını da kapsayacak şekilde genişletin; destek ve incelemeler için ek entegrasyonları keşfederek müşteri ilişkisini güçlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.