yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonEv ve Dekorasyonda etkili iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Casa Vigna, müşteri iletişimini ve deneyimini iyileştirmek için WPP Marketing’in otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşteri ilişkilerinde verimliliği artırma, müşterileri siparişleri ve teslimatları hakkında bilgilendirme ve daha akıcı, daha güvenilir bir alışveriş deneyimi yaratma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Casa Vigna, Arjantin merkezli bir çevrimiçi mağazadır; ev ürünleri, dekorasyon ve ev gereçleri satmakta olup ev ürünleriyle ilgilenen tüketicilere hizmet vermektedir. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, satın alma ve teslimat sürecinde şeffaflığı korumak ve memnuniyet ile sadakati artırmak.
Yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları, onaylanmış siparişlerin onayları ve ürünlerin gönderimi ve takibi hakkında güncellemeler göndermek için WPP Marketing platformunda yapılandırılmış otomasyonları kullanın. Etiket tabanlı segmentasyon hedefe yönelik iletişim sağlar ve spam'i önlemeye yardımcı olur.
01
reduz trabalho manual na comunicação
02
müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirir
03
evita comunicação genérica e spam
04
müşteri ilişkilerini ve deneyimini geliştirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli ürünlere sahip bir çevrimiçi mağazada verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sağlayın; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve müşteriyi satın alma ve teslimat süreci boyunca bilgilendirin. Segmentlere göre otomatik mesaj göndermek için WPP Marketing otomasyonlarını uygulayın, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için e-ticaret sistemi ile entegre edin ve yeni müşterilere hoş geldin mesajları gönderin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterileri karşılamak için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
hedefli iletişim için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon genel mesajları engeller ve iletişimlerin alınmasını iyileştirir
otomasyon, satış ve satış sonrası süreçleri entegre ederek zamanı optimize eder
manter o cliente informado aumenta a confiança e satisfação
Tekrar satın alımları ve ürün incelemelerini teşvik etmek için segmentlere ayrılmış kampanyaların uygulanmasını değerlendirin ve belirli hedef kitleler için ek destek özellikleri ve kişiselleştirilmiş mesajlaşmayı keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.