yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve hedeflenmiş kampanyaları düzenleyen kişiselleştirilmiş iletişim
Electrolucena, iletişimi iyileştirmek, siparişler hakkında bilgilendirmek ve yeniden satın alma düzeni oluşturmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, iletişimdeki manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve segmentlere göre düzenli bir yeniden satın alma takvimi oluşturur—gönderilen mesajların daha alakalı olmasını sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Electrolucena, iklimlendirme, televizyonlar, beyaz eşyalar, bilişim ve teknoloji dahil olmak üzere ev için geniş bir ürün yelpazesi sunar; faizsiz taksitler ve ülke geneline gönderim gibi kolaylıklar sağlar ve konut tüketicileri ile ailelere hitap eder. Müşterilerle iletişimi geliştirerek siparişleri ve teslimatları hakkında bilgilendirilmelerini sağlayın ve hedeflenmiş kampanyalar aracılığıyla tekrar satın alma ritmi oluşturun.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişler için otomatik onaylar ve gönderim ile takip hakkında güncellemeler göndermek için otomasyonları kullanın. Kampanyalar; yeni müşteriler, risk altındakiler, pasifler ve son alıcılar gibi kitleleri ayıran etiketlere göre segmentlere ayrılır; böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
02
Karşılama, onay ve gönderim güncellemesi için mesaj otomasyonu
03
Redução do trabalho manual
04
Müşterileri bilgilendirme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri geniş ve çeşitli bir portföyde bilgilendirmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve her hedef kitle segmentinin özel ihtiyaçlarını karşılayan kampanyalar düzenlemek. Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderi güncellemeleri için mesaj otomasyonları uygulamak; farklı kitlelere yönelik hedefli kampanyalar göndermek için etiket tabanlı ayrıntılı segmentasyonla birleştirmek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere otomatik mesajlar gönderir, siparişleri onaylar ve kargo güncellemeleri sağlar
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kampanyalar yeni, risk altındaki ve pasif müşteriler gibi segmentlere ayrılmış gruplara gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
İlgili ve kişiselleştirilmiş iletişim spam'i önler ve etkileşimi artırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önlemek için hayati öneme sahiptir
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşterileri bilgilendirir
Kişiselleştirilmiş mesajlar alaka ve etkileşimi artırır
Otomasyonları bir e‑ticaret platformuyla entegre etmek süreci kolaylaştırır
İlk satın alımı teşvik etmek için otomasyon kullanımını genişletmek ve gelecekteki kampanyalar için yeni segmentasyonlar keşfetmek; böylece kişiselleştirme ve müşteri etkileşimini daha da artırmak.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.