yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonHedeflenmiş iletişim ve duyusal deneyimi yükselten otomasyonlar
Eloor, kişiselleştirilmiş iletişim oluşturmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşteri hizmetlerinde verimliliği artırma, müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutma ve kampanyaları tüketici davranışı ve ilgilerini yansıtan segmentlere göre düzenleme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Mekan kokuları konusunda uzmanlaşmış, mekanları birer iyi his sığınağına dönüştürmeyi hedefleyen ve e‑ticaretle entegre dijital araçlarla müşterileriyle iletişimini geliştirmeyi amaçlayan şirket. Otomatikleştirilmiş ve segmentlenmiş mesajlarla müşteri ilişkilerini iyileştirerek, satın alma yolculuğu boyunca net ve kişiselleştirilmiş bilgi sağlamak.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri göndermek için otomasyonları kullanın; hedefli kampanyalar için kitle segmentasyonu ile birleştirerek genel iletişim ve spam'den kaçının.
01
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
02
Ana mesaj otomasyonu
03
Manuel işin azaltılması
04
Müşterileri bilgilendirme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle etkili, kişiselleştirilmiş iletişimi garanti edin; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve satın alma ile teslimat süreci boyunca müşterileri bilgilendirin. Önemli mesajlar için otomasyonların uygulanması ve hedef kitlenin hassas segmentasyonu, yeni müşterilere, ilişkinin farklı aşamalarındaki müşterilere ve son alıcılara yönelik özel iletişimler gönderilmesini sağlar.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Yeni müşterilere otomatik karşılama mesajı gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Onaylanmış siparişlerin otomatik onayı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Gönderim ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedefli kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Her segmente özel mesajlar göndererek genel iletişimi önleyin
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Etkili segmentasyon, spam nedeniyle marka yıpranmasını önler
Otomasyon, iletişimde zaman ve manuel çabayı azaltır
Müşteriyi bilgilendirmek güven ve memnuniyeti artırır
Segmentlere ayrılmış kampanyalar daha yüksek alaka ve etkileşim sağlar
Promosyon ve yeniden satın alma kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek ve destek ile satış sonrası değerlendirme için yeni otomasyonları keşfederek sunulan duyusal iyilik deneyimini genişletmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.