yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşteri deneyimini güçlendiren otomasyonlar
Mercado Peluqueria, iletişim ve operasyonu iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azaltılması, zamanında ve ilgili bilgi sağlanarak müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve belirli segmentlere göre kampanyaların verimli şekilde organize edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Otomasyonlar ve segmentasyon yoluyla müşterilerle iletişimi optimize etmeyi ve alışveriş deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan saç bakım kozmetiği toptancı ve perakendecisi. Müşterileri bilgilendirmek, sipariş onayı ve takibini hızlandırmak ve hassas segmentasyonla genel iletişimlerden kaçınmak.
Yeni müşteriler için karşılama mesajlarının otomasyonu, onaylanan siparişlerin otomatik teyidi ve gönderi durumunun sürekli güncellenmesi. Farklı müşteri gruplarına özel mesajlar göndermeye olanak tanıyan etiket tabanlı segmentasyon.
01
Ana mesaj otomasyonu
02
Genel iletişimi önlemek için segmentasyon
03
E-ticaret platformu ile entegrasyon
04
Müşteri deneyiminde iyileşme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı hedef kitlelerle iletişimi spam veya alakasız mesajlar oluşturmadan optimize edin ve müşterileri satın alma ve gönderim süreci boyunca bilgilendirin. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonlar uygulayın; hedefe yönelik, ilgili iletişimler göndermek için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Yeni müşteriler için otomatik karşılama mesajları
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Onaylanan siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kargo durumunun sürekli güncellenmesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Belirli mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Spam ve genel iletişimi önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, iletişimlerin alaka düzeyini artırır
Mesajları otomatikleştirmek operasyonel yükü azaltır
Sistemlerin entegrasyonu müşteri ilişkileri yönetimini kolaylaştırır
Zamanında iletişim, alışveriş deneyimini güçlendirir
Yeniden satın alma ve değerlendirme mesajları için yeni otomasyonları keşfedin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyonu derinleştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.