Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 7 · medya ileŞehir modası için müşterileri bağlayan ve geri kazanan akıllı otomasyon
OverdripBr, müşterileri etkilemek ve satışları geri kazanmak için WPP Marketing'in otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanır.
Özet: Müşteri iletişimini iyileştirir, satış fırsatlarını geri kazanır, kampanyaları segmentlere göre etkin şekilde organize eder ve alışveriş süreci boyunca müşteriyi bilgilendirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
OverdripBr, tarz ve piyasada varlık gösteren genç şehirlilere odaklanan özgün tişörtler ve ürünler sunan bir şehir modası markasıdır. Marka, izleyicisiyle ilişkiyi güçlendirmeyi ve iletişimi optimize ederek sadakat ve satış geri kazanımını artırmayı hedefler. Otomatik mesajlar aracılığıyla müşteri katılımını sağlar, terk edilen alışveriş sepetlerini geri kazanır, siparişleri onaylar ve alışveriş deneyimini geliştirmek ile yeni satışları teşvik etmek için değerlendirmeler ister.
WPP Pazarlama otomasyonlarını kullanarak, sepete ekleme yapan, ödemesi geciken ve yeni satın alan müşteriler gibi belirli kitlelere segmentli mesajlar gönderir. Kapsamlı kampanyalar, genel iletişimi veya spam’i önlemek için etiketler aracılığıyla organize edilir, böylece ilgili ve zamanında mesajlar garantilenir.
01
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
02
Confirmação automática de pedidos
03
Bekleyen ödeme hatırlatması
04
Otomatik değerlendirme talebi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Rafine edilmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim ile talepkar şehirli kitleye ulaşmak, genel mesajlardan kaçınmak ve dönüşüm ve sadakat oranını artırmak, manuel işleri azaltmak. WPP Pazarlama otomasyonlarını, sepet kurtarma, sipariş onayı, ödeme hatırlatması ve değerlendirme talebi gibi belirli mesajlar göndermek için etiketleme ile uygular, manuel işleri azaltır ve katılımı artırır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60 · medya ilemüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyon · medya ileOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medya ileToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Toplu mesajlar: tekrar kullanıma uygun
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: dönemsel kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: zamanında kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
04
Sepeti terk eden müşterilere otomatik mesaj gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Ödemesi gecikenler için hatırlatmalar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
07
Alışveriş sonrası değerlendirme talebi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Otomasyon, manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
İşlem mesajları müşterileri bilgilendirmeye ve memnun etmeye devam eder
Hedefli toplu kampanyalar daha etkilidir
Tekrardan satın almayı teşvik etmek için kuponlar ve inaktif müşterilere yönelik özel kampanyalarla otomasyon kullanımını genişletmek, mesajların performansını sürekli izlemek ve ayarlamalar yapmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.