Plus beden moda için etkili bağlılık otomasyonu ve segmentasyon

Syes, spam olmadan kapsayıcı moda iletişimi yapmak, müşterileri bilgilendirmek ve tekrar satın alma teşvik etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.

Moda ve aksesuarlar Automação Segmentasyon Toplu kampanyalar. Recuperação de carrinho Tekrar satın alma

Özet: Müşteri iletişimini iyileştirme, terk edilen sepetleri geri kazanma, manuel mesaj yönetimini azaltma, sipariş durumları ve ödemeler hakkında müşteriyi bilgilendirme ve segmentli kampanyalarla tekrar alımı teşvik etme.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Syes, gerçek bedenlerde moda arayan kadınlara odaklanan, geniş beden aralığında (48-62) modern kıyafetler sunan genç moda markasıdır. Özellikle kapsayıcı moda alanında faaliyet gösterir, nüfusun çoğunluğunu kadınlar ve gençler oluşturur. Genel iletişimden kaçınmak, müşterileri siparişler ve ödemeler hakkında bilgilendirmek, terk edilen sepetleri geri kazanmak, ilk alışverişi teşvik etmek ve kuponlar ile tekrar satın alımları desteklemek için otomasyonlar kullanılır.

İptal, değerlendirme talebi, terk edilen sepeti geri kazanma, ilk alışveriş teşviki, kuponla tekrar satın alma, sevkiyat güncellemesi, ödeme hatırlatması ve sipariş onayı gibi mesajlar için ayarlanmış otomasyonlar kullanılır. Toplu kampanyalar, yeni müşteriler, risk altında olanlar, inaktifler, yeni alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere göre etiketler aracılığıyla segmentlere ayrılır.

01 Genel iletişimi ve spam'i engeller

02 Mantém clientes informados sobre status de pedidos e pagamentos

03 Recupera carrinhos abandonados

04 İlk satın alma teşvik eder

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Kapsayıcı moda alanında belirli bir kitlenin ilgisini çekecek uygun ve ilgili iletişim sağlamak, müşterileri uzaklaştırabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve tüm satın alma yolculuğunda bağlılığı sürdürmek. Müşteri yolculuğunun her aşamasını kapsayan çeşitli WPP Pazarlama otomasyonları uygulanır; bunlar, farklı kitlelere yönelik kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek amacıyla etiketler kullanulan segmentasyon kampanyalarıyla birleştirilir, böylece alaka ve spamden kaçınılır.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Sipariş iptali Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado İlk alışverişi teşvik Recompra com cupom Atualizacao de envio Bekleyen ödeme Confirmacao de pedido

Sipariş iptali

müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar

Aktif otomasyon · medya ile

Solicitacao de avaliacao

Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi

Kurulu zaman: 7 · medya ile

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 1440 · medya ile

İlk alışverişi teşvik

Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder

Aktif otomasyon · medya ile

Recompra com cupom

Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme

Kurulu zaman: 60 · medya ile

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon · medya ile

Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım

Son kullanım: Kanvas Oluşturuldu: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.

Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Müşteri yolculuğunun çeşitli aşamalarında otomatik mesajlar için otomasyon Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Hedefli kampanya gönderimi için etiket segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Güncelleme, geri kazanım ve teşvik için yoğun mesaj kullanımı Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Gerçek zamanlı veriler için e-ticaret platformuyla entegrasyon Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Doğru segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır

Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir

Kişiselleştirilmiş iletişim, kapsayıcı moda gibi belirli kitleler için hayati önem taşır

Segmentli kampanyalar markanın spam nedeniyle zarar görmesini önler

Segmentasyon ve kişiselleştirmeyi daha da geliştirmek, destek ve sadakat otomasyonlarını keşfetmek ve sürekli olarak kitle davranışlarını analiz ederek iletişim stratejilerini ayarlamak.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora