yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonŞömine müşterileri için segmentli iletişim ve otomasyon
Fogo & Art, otomasyon ve segmentasyon kullanarak şöminelerle olan ilişkiyi ve alışveriş deneyimini iyileştirir.
Özet: İletişimdeki manuel işler azalır, kampanyaların segmentlere göre daha iyi organize edilmesi, müşterilerin siparişleri hakkında daha iyi bilgilendirilmesi ve satın alma sonrası değerlendirme teşvikinin artması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Gaz, iç mekan, dış mekan ve etanol şöminelerinde uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; hedef kitle konut tüketicileri, mimarlar ve dekoratörlerdir; satış e‑ticaret platformu üzerinden yapılmaktadır. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirmek, incelemeleri teşvik etmek ve segmentasyon ile genel iletişimi önlemek.
Yeni müşterilerin karşılanması için mesaj otomasyonu, otomatik sipariş onayı, kargo güncellemeleri ve satın alma sonrası değerlendirme talebi. Hedef kitleleri ve belirli kampanyaları segmentlemek için etiket kullanımı, spam’i önleme.
01
yolculuk aşamaları için mesaj otomasyonu
02
genel iletişimi önlemek için segmentasyon
03
sipariş ve gönderim hakkında otomatik bilgi
04
satın alma sonrası değerlendirme teşviki
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın; genel mesajlar veya spam göndermeden müşterileri bilgilendirin ve etkileşimde tutun. Ana mesajlar için otomasyonlar uygulayın ve kampanyaları müşteri profiline göre düzenleyen etiketlere göre segmentasyon yapın; iletişimlerde uygun alaka düzeyi ve zamanlamayı sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterilere karşılama mesajının otomatik gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
solicitação automática de avaliação após compra
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
kitleleri ve kampanyaları segmentlemek için etiketlerin kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon spam'i önler ve etkileşimi artırır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve deneyimi iyileştirir
kişiselleştirilmiş iletişim ilişkileri güçlendirir
e‑ticaret platformu entegrasyonu operasyonları kolaylaştırır
Yeniden satın alma sıklığını artırmak ve otomatik desteği genişletmek için yeni segmentasyonlar ve otomasyonlar keşfedin; böylece müşteri deneyimini daha da geliştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.