yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonİlişkileri ve satışları güçlendirmek için otomasyon ve segmentasyon
Pampa Remeras, iletişimi ve alışveriş deneyimini geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azalması, ilgili ve kişiselleştirilmiş bilgiler sunarak müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, müşteriyi sipariş durumları hakkında bilgilendirme ve sadakati güçlendiren bir ilişki ritmi oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Pampa Remeras, kadın giyim satışına 30 yıldan fazla süredir adanmış Arjantinli bir şirkettir; hem toptan hem perakende hizmet veriyor, kişiselleştirilmiş destek sunuyor ve Correo Argentino ile ülke genelinde gönderim yapıyor. E‑ticareti, müşteri iletişimini optimize etmek için WPP Marketing otomasyon platformuna entegre edilmiştir. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, onları siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirmek ve segmentlere ayrılmış iletişimle etkileşimi artırmak; genel mesajlar ve spam'den kaçınmak.
Yeni müşteriler için otomatik karşılama mesajları, onaylanan siparişlerin otomatik teyidi ve gönderi durumu hakkında sürekli güncellemeler. Yeni müşteriler, son alıcılar ve risk altındaki müşteriler gibi belirli hedef kitleler için etiketlere dayalı segmentli kampanyalar, ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlar.
01
Müşteri iletişimi otomasyonu
02
Genel mesajlardan kaçınmak için segmentasyon
03
Siparişler ve gönderimler hakkında gerçek zamanlı bilgi
04
Atendimento personalizado
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi bir kadın moda pazarında müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutmak; ilgisizlik veya spam olarak algılanabilecek genel iletişimi önlemek ve sipariş ve gönderim bilgileri konusunda hız ve doğruluk sağlamak. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonlar uygulayın; ayrıca etiketleri kullanarak kitleleri ayıran ve müşteri profili ile davranışına göre hedefli mesajlar gönderen segmentli kampanyalar yürütün.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kargo durumu ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedefli kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hassas hedefleme spam'i önler ve etkileşimi artırır
Otomasyon manuel işi ve iletişim hatalarını azaltır
Manter cliente informado melhora a experiência e confiança
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Yeniden satın alma ve değerlendirmeleri teşvik etmek için yeni segmentasyonlar ve otomasyonlar keşfedin; hizmeti ölçeklendirmek ve müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için otomatik destek entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.