yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSatışları artırmak ve müşteri sadakati sağlamak için otomasyon ve segmentasyon
Studio Ímã, müşterileri etkileşimde tutmak ve terkedilmiş sepetleri geri kazanmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Çözüm, müşterileri bilgilendirip bağlı tutmaya yardımcı olur, kaybolabilecek satış fırsatlarını geri kazanır, manuel iletişim işini azaltır ve segmentlere göre düzenli bir kampanya akışı oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Studio Ímã Acessórios, el yapımı tasarıma ve Brezilya malzemelerine sahip, polimer kilden yapılmış ultra hafif ve renkli küpeler sunan özgün bir markadır; hipoalerjenik ve özel aksesuarlar arayan kadınlara yöneliktir. Yeni müşteriler kazanmak, sepet terkinden kaynaklanan kayıp satışları geri kazanmak ve spam ile genel mesajlardan kaçınmak için segmentli iletişim sürdürmek.
Yeni müşterilere hoş geldiniz mesajları göndermek ve belirli bir süre sonra terk edilmiş sepetleri geri kazanmak üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; ayrıca yeni müşteriler, aktif olmayanlar ve son alıcılar gibi kitleleri etiketlerle segmentlere ayıran toplu kampanyalar.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel iletişim işini azaltır
03
mantem clientes informados
04
segmentlere ayrılmış kampanyaların takvimini oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
El yapımı ve özgün ürün segmentinde müşterilerle yakın ilişki sürdürün; spam olarak algılanabilecek genel iletişimden kaçının ve terk edilen sepetler nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanın. Karşılama ve sepet kurtarma otomasyonlarının uygulanması, etiket tabanlı segmentlenmiş kampanyalarla farklı müşteri gruplarına özel mesajlar gönderilmesi, e‑ticaret sistemi Wix ile entegre edilmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 120Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Kitle mesajları: yoğun kullanım
Son kullanım: Terk edilen sepet: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
yeni müşteriler için karşılama otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
06
veri senkronizasyonu için Wix platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
genel mesajlardan kaçınmak olumsuz algıyı önler
e-ticaret entegrasyonu verimlilik için çok önemlidir
Otomasyon kullanımını, gönderi güncellemeleri, sipariş onayı ve bekleyen ödemeyi kapsayacak şekilde genişletin; ayrıca müşteri ilişkilerini daha da güçlendirmek için ilk satın alma ve yeniden satın alma teşviklerini de değerlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.