yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSó Tem Braba, WPP Marketing'in akıllı otomasyonlarıyla satışları artırıyor
Kadınlara yönelik fitness moda mağazası, müşteri iletişimini ve deneyimini geliştirmek için otomasyonlar kullanıyor.
Özet: Otomasyon, satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, sürecin tamamında müşterileri bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve hedef kitleyle akıcı, verimli iletişim oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Só Tem Braba, antrenman, vücut geliştirme ve squat için kıyafet ve botlara uzmanlaşmış resmi bir kadın moda mağazasıdır; kendi koleksiyonunu ve taksitli ödemeler gibi kolaylıkları sunmaya odaklanır. Hedef kitle, fitness modasıyla ilgilenen ve ağırlık antrenmanı yapan kadınlardır. Alışveriş deneyimini iyileştirmek, dönüşüm oranını artırmak ve satın alma ile satış sonrası süreç boyunca müşterileri bilgilendirmek.
WPP Marketing platformunda yapılandırılan otomasyonlar aracılığıyla Só Tem Braba, yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları gönderir, terk edilen sepetleri kurtarır, onaylanan siparişleri doğrular, gönderim ve takip hakkında güncellemeler sağlar, bekleyen ödemeler ve iptaller hakkında bildirimde bulunur; hızlı ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlar.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
sipariş ve ödeme iletişimini otomatikleştirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, sepet terkinden kaynaklanan satış kayıplarını önlemek ve ekibi manuel olarak yormadan müşteriyi siparişi hakkında bilgilendirmek. Müşteri karşılama'dan sipariş onayı ve güncellemelerine kadar; sepet kurtarma ve bekleyen ödeme bildirimleri dahil olmak üzere WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması, manuel işi azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonsatın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonMüşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşterilere otomatik karşılama mesajı gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik terk edilmiş sepet kurtarma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
bekleyen ödemeler ve iptaller hakkında otomatik uyarılar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon operasyonel verimliliği artırır
kişiselleştirilmiş iletişim spam'i önler
gerçek zamanlı güncellemeler için e‑ticaret entegrasyonu gereklidir
adımları otomatikleştirmek manuel işi azaltır ve deneyimi geliştirir
Yeni müşteriler, pasif müşteriler ve en iyi müşteriler gibi belirli hedef kitleleri hedefleyen toplu kampanyalar için segmentasyon uygulamasını değerlendirerek etkileşim ve yeniden satın alma potansiyelini artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.