müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonSatın alımları teşvik etmek ve bütünsel varlığı güçlendirmek için segmentli iletişim
Runha, spiritüel dekorasyon müşterilerini etkileşimde tutmak ve çevrimiçi satışları optimize etmek için otomasyon ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında müşteri etkileşimini artırma, müşterileri bilgilendirme ve yeniden satın alma ile sadakat için verimli bir ritim oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Runha, dekoratif alçı figürler ve ruhsal ürünler üreten ve çevrimiçi satan Arjantinli bir imalatçı ve ticaret işletmesidir; aynı zamanda bütünsel toptancı olarak da faaliyet göstermektedir. Hedef kitlesi arasında ruhsal dekora ilgi duyan tüketiciler, bütünsel mağazalar ve satıcılar ile mekan dekorasyonu için ürün arayan kişiler bulunur. İlgi gösteren müşterilerin ilk satın almasını teşvik edin; genel mesajlar ve spam göndermekten kaçının ve farklı müşteri profilleri için segmentlenmiş kampanyalar organize edin.
Müşteri ilgi gösterdiği anda kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için otomasyondan yararlanın; ayrıca etiketlere göre segmentlenen ve izleyicileri yeni müşteriler, risk altındaki, pasif, son alıcılar ve en iyi müşteriler olarak sınıflandıran hedefli kitle kampanyaları yapın.
01
İlk satın almayı doğru anda teşvik edin
02
Genel iletişim ve spam'den kaçının
03
Daha etkili kampanyalar için hedef kitleleri segmentlere ayırın
04
İletişimdeki manuel işi azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Runha, farklı müşteri profillerini genel iletişim veya spam oluşturmadan meşgul etmek, ilk satın alımı teşvik etmek ve ruhsal dekorasyon nişinde tekrar satın almayı güçlendirmek istiyordu. WPP Marketing üzerinden ilk satın alımı teşvik eden otomasyon ve hedeflenmiş kampanyaların uygulanması; kitleleri ayırmak ve müşteri profiline göre mesajları özelleştirmek için etiketlerin kullanılması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Otomasyon, ilgilenen müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedef kitle etiketlerine göre segmentlenmiş kitlesel kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
Yeni, risk altındaki, pasif ve en iyi müşteriler için uyarlanmış mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Veri eşitleme için e‑ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel mesajların marka yıpranmasını önler
Doğru anda yapılan otomasyon dönüşüm şansını artırır
Segmentasyonlu kampanyalar iletişimi düzenlemeye ve etkileşimi artırmaya yardımcı olur
E‑ticaret entegrasyonu yönetimi ve kişiselleştirmeyi kolaylaştırır
Otomasyonları, terk edilen sepet ve yeniden satın alma mesajlarını içerecek şekilde genişletin; ayrıca bütünsel müşteri deneyimini geliştirmek için desteği entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.