müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini güçlendiren segmentli iletişim Azuya
Azuya, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak anti-aging cilt bakım müşterileriyle ilişkileri iyileştiriyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir, yeniden satın alma düzeni oluşturur ve pazarlama ekibinin manuel iş yükünü azaltır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Azuya, gelişmiş bilime dayalı anti-aging yüz ürünleri sunan Arjantinli bir cilt bakım markasıdır; cilt bakımı ve yaşlanmayı önleme ile ilgilenen tüketicilere hitap eder. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, terk edilmiş sepet dönüşümlerini artırmak, tekrar satın alımları teşvik etmek ve müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirmek.
Terk edilmiş sepet kurtarma, sipariş iptali bildirimi, bekleyen ödeme hatırlatıcısı ve kuponla yeniden satın alma teşviki için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Kampanyalar, hedef kitleleri yeni müşteriler, risk altındaki, etkin olmayan ve son alıcılar olarak sınıflandıran etiketlerle segmente edilir; böylece genel iletişim veya spam önlenir.
01
Terk edilmiş sepet kurtarma
02
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
03
Kuponlarla yeniden satın alma teşviği
04
Otomatik sipariş iptali bildirimi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için spam oluşturmadan kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, terk edilen sepetlerden kaybedilen satışları kurtarmak ve müşteriyi siparişleri hakkında bilgilendirmek. E‑ticaret ile entegre WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; hedefe yönelik ve zamanında mesajlar gönderir, kampanyaları kitleye göre düzenler ve kurtarma ile yeniden satın alma süreçlerini otomatikleştirir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 30satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 30müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: tekrarlayan kullanım
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: tek kullanımlık kullanım
Son kullanım: Sipariş İptal Edildi: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, müşterinin profiline göre segmentlenmiş mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
E-ticaret entegrasyonu, ideal anda otomatik gönderim sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kampanyalar, belirli hedef kitlelere odaklanarak spam'i önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Yeniden satın alma mesajları kupon teşvikiyle gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Otomatik bildirimler müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır ve genel iletişimi önler
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve operasyonel verimliliği artırır
Zamanında mesajlar kaybedilen satışları geri almanıza yardımcı olur
Yeniden satın alma teşvikleri, müşteri sadakati için bir ritim oluşturur
Yeni tanıtım kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve destek ile ürün değerlendirmesi için ek otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.